在外企工作的真正感受
身着高级职业套装，出入于装饰特别的办公室隔间，大量与外国同事交流、高薪
和出国的机会，都是都市白领们向往外企的理由。除了这些，你知道在外企工作
的真正感受吗？而那些身处外企的工作人，他们快乐吗？
最大的好处是可以四处游历
Scarlet 25岁
某外资培训驻华机构 项目经理
我最大的兴趣是旅游。还在英国念书的时候，我用课余时间挣来的生活费，
半数以上都花在旅游上。我喜欢去不同的国家，体验不同的风土人情。当时我就
想，如果将来能找到一份工作，可以经常到国外出差，该有多好。
MBA毕业后，我为了爱情从英国到陌生的上海，在上海某外企工作的愉快经历
使我再就业时，毫不犹豫地将眼光投向外企。为了逃避失恋，2002年，我辗转从
上海到深圳，顺利进入这家培训机构。公司总部在波士顿，我每年有2次机会到波
士顿参加经理会议，然后我可以利用休假，从波士顿出发，游走欧洲其他国家。
外资企业比较注重员工素质的提升，我们公司的主营项目是涉外培训，因此更注
重员工的栽培。
我们每星期会收到总部发来的E-mail“update”，有助于我们及时了解行业
内外的最新动向，大家戏称此为物美价廉的upgrade。公司在多个国家拥有自己的
培训基地，工作表现突出的员工，将享有赴英、美、澳参加“FAM Trip”培训的
机会。今年初春，我很幸运被送往伦敦参加“FAM Trip”培训，参观了伦敦许多
大型的培训机构，并与来自世界各地的同僚共同研讨，游山玩水间，不知不觉地
吸收了许多先进经验。中国有句古话，“读万卷书，行万里路”。在伦敦的商业
街穿行时，我突然明白，公司这种“游于艺”的培训特色正好是那句古语的体现
。
外企在人才选择上的自由度很大，无论以前的上海抑或是现在的深圳，这是
我在外企工作最深的感受，也是我喜欢外企的根本原因。他们推崇“re-spect
people, respect knowledge”。打个比喻吧，像我这样的年纪和工作经历，目前
不仅是项目经理而且收入可观。我有一套2室一厅的房子，过着闲适自在的生活，
这一切是在国企工作不可想象的。我们都知道，国企讲究论资排辈，但是在外资
企业里，如果我的工作被认可，我就能得到相应的职位与薪金，也就是说，收入
与职位真正体现了我的价值，给我的工作带来很大的动力。
我的工作很灵活，弹性很大，朋友经常在办公时间在咖啡厅或是shopping
mall撞见我，倒不是我工作懈怠，相反是因为我工作效率高，所以完成当天任务
后，我才有闲情逸致享受生活。这种自由的工作方式，在国企不可能，但在外企
却是再正常合理不过的。我每周一交一份weekly plan，余下时间，完全可以按照
自己的计划灵活支配时间和地点。他们不关心我的工作过程，只需要通过每周五
的weekly report了解我的工作结果。
除了“FAM Trip”培训以外，我每年至少有2到3次出差机会，大多去爱尔兰
、英国、美国、澳洲和新西兰。每次走在陌生的街头，与金发碧眼的外国人擦肩
，自豪和满足感油然而生。学生时代的梦想一一实现，我可以自由地工作，名正
言顺地旅游。倘若考虑换工作，我想外企仍然是我不变的选择。还有一点我必须
提到，是工作给了我机会游走于各个国家，体验天地一沙鸥的广阔，我不再为感
情的伤痛作茧自缚，欣喜地发现自己豁达了许多。
我在外企的成长经历
大学毕业后，我应聘到一家外企，从做英文翻译开始。公司初建时,面向全国招聘
，我们每天上班的工作就是：拆应聘信, 翻译；翻译，拆应聘信。量大枯躁, 索
然无味，却忙得四脚朝天, 有时做梦也重复白天的动作，美好的憧憬一下子灰飞
烟灭。
办公室里弥漫着沉闷，不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔
细地做。十天后，莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是：一个南开大学的硕
士生，每天千篇一律地拆信，并在几十封信中，不厌其烦的整理出有价值的信，
推荐给老外上司，展示了人事管理的才能，深得欣赏。
总裁认为：这种小事做得如此出色的人，其它的事情一定会做得很好。
这是我们这一批当中第一位升迁者，由此深悟到"师傅领进门，修行在各人"的道
理。自然，从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍。后来大多数也都脱颖
而出。
阿呆高大，沉稳，机敏过人。不会跳舞，也不谈恋爱。他喜欢24小时呆
在机房里，泡在系统的指示灯和说明书中，由此得了个"阿呆"的外号。阿呆是学
无线的，可是不管有线无线，只要与电讯通讯有关，逮到什么，就看什么。渐渐
地，阿呆排除故障十分迅捷。有一阵子，阿呆协助加拿大公司的老莫搞设备安装
，调试。每套设备都有一整套英文说明书，专业名词特别多，让人一看就发怵。
阿呆对加拿大的老莫鞍前马后，照顾得十分周到，老莫对阿呆的“十万个为什么
”，也百问不烦，百答不厌。半年后，阿呆准确流畅的英语，让全体惊呼，而他
对系统的了解更让同行羡慕不已。再回机房时，阿呆成了机房的灵魂，新来的同
事一有难题，阿呆马上言传身教，老同事享用阿呆开发的功能，喜不自禁。
两年后，阿呆被美国波士顿的一所大学录取。因为是自费，临行前不免
忧心忡忡。想不到过了不久，阿呆发来 E-mail叫大家放心，说“呆有呆福”。原
来波士顿那所大学了解到，阿呆在美国合资的电讯通信公司的表现后，立即免去
他一年的学费，并聘请他担任助教。阿呆说，两年的外企生活令他终身受益无穷
。
spring是第一个被公司炒鱿鱼的，被炒的原因实在太简单，她把张老总
的话告诉了李老总，引起误会和不愉快。这是犯大忌。公司领导讲究效率，喜欢
单纯和谐的工作环境，不喜欢复杂的人际关系，更不愿为调解无谓的你争我斗和
飞长流短浪费时间。spring正好撞在枪口上。
这是一个大学校，在这里，我学到许多书本上没有的东西。从懵懵憧懂
到豁然领悟，从被动到主动，我长大了。
我在外企拼打八年
“我对工作充满激情。每天开始工作的时候，就像看到初升的太阳一样有一种兴
奋感。”这位阳光灿烂、对工作充满激情的美丽女性，就是刚刚荣获首届中国民
办高校就业之星、现任澳大利亚TCM国际信用管理集团上海办事处国内市场总监的
曹敏。
毕业于上海杉达学院国际商务系的曹敏，已在外企工作了8年。从当初自己应
聘到现在面试别人，曹敏最难忘的依然是自己第一次参加应聘面试的情景——三
个主考官要求应聘者用英语作自我介绍，评价自己的优缺点。当时，大家都很紧
张。曹敏灵机一动，用最简单的词汇，富有激情地表达了自己的观点。最后，她
在30多名应聘者中脱颖而出。
从美国公司到澳大利亚公司，作为公司高级主管，曹敏先后几次参与了公司
招聘员工的面试工作。谈到去外企应聘，曹敏说，根据不同对象，面试的问题会
有差异。对经常跳槽的打工族来说，面试时会涉及“如何评价原公司领导”“做
好这份工作你有什么新想法”等问题；而对于刚毕业的大学生，“专业知识、社
会实践成绩”“遇到困难如何解决”“对未来公司的预期”等，也是面试中常遇
到的问题，当然这些问题都是要用英语回答的。
曹敏认为，在外企工作获得成功的基本条件就是敬业和勤奋，自己发展得快
，并不是自己比别人聪明，而是“比别人做得更多”——当别的同事喝茶聊天的
时候，她在工作。别人1天拜访1个客户，她1天就拜访2至3名客户。她说，外企工
作比国企、事业单位工作压力大得多，除了敬业和勤奋外，还要具备四种能力：
——本职工作的创新能力。对工作、经营产品了如指掌，专业能力过硬，能
独辟蹊径，开拓新的市场，拓展全新业务。
——敏捷的思维能力。针对客户实际遇到的问题，提出开发新产品的思路；
在与老客户的谈话中敏锐地发现潜在的市场，发展新的客户。
——承受压力的能力。曹敏说，什么事情都不可能一次、两次就能成功，要
有坚强的毅力，顶住压力，相信自己一定会成功。1999年，曹敏在担任美国ABC公
司中国首席代表期间，为组织公司一次大型庆典活动而承受了巨大的压力。即使
每天只能睡三四个小时、大把地脱发，曹敏都坚持到底，最终圆满出色地完成了
工作。
——流利的口头表达能力。每天要保证有一定阅读量，除了解专业知识外，
还要知识广博，能旁征博引、谈古论今。每个员工在与客户打交道的过程中，都
直接体现着公司的水准。如果你善于谈吐，让客户信任你，你将在激烈的市场竞
争中，抢得市场的先机。
面对高校毕业生越来越难找工作的现状，曹敏对暂时没有找到工作的大学毕
业生说：“年轻人对生活要充满激情，人生不如意十之八九，决不要轻言放弃。
要学会调整心态，只要一直努力，你就会离成功越来越近！”(中青在线《中国青
年报》刘声)
我在外企工作的成功真经
通常讲，你的工作或你的职能每12个月到18个月就要变化一次。别想控制一些你
控制不了的东西，抓住变化带给你的机会。
差不多在最近20年里，除了自己做老板或留洋镀金之外，能够扎根在外企里
工作也算是一件很有面子的事了！别人要是知道你在外企里谋到一个差使，立刻
就会心生羡慕，把你跟高薪和舒适的办公环境联系到一起。但是，事情往往不是
想象的那么简单，许多不为人所知的事，只有那些真正在外企里干过的人，才能
体验到其中的真滋味！
今天，回顾以往我在外企中的工作经历，至今感觉历历在目，也感触颇多。
在这里，择其心得一二，以飨读者。
我供职于一家美国公司，从多年的工作经验中，我深深感觉到在中式文化熏
陶下的外企人员，常常会不自然地步入一些非常典型的误区。而且，往往是当事
人本身并不能察觉到自己犯了错，以至最终影响了自己的职业生涯。值得庆幸的
是，我在这些年中，注意克服了一些中西文化差异引发的鸿沟，且早早地从他人
的错误中吸取了一些教训，因此我能在美国本土一个纯粹由美国人统治的公司中
做出一点小小的成绩，成为公司主管北美及亚太地区的副总裁。
在我印象中，记得曾经看到过很多聪明过人、非常有能力有才华又特别肯吃
苦耐劳的中国人，但遗憾的是，他们在外企的职业生涯并不顺利。可能造成这种
结果的原因有很多，不知道如何有效地进行沟通是他们的共同弱点。有些人是因
为英文不过关，不能清晰流畅地表达自己的意思，还有些人是因为不了解西方的
交流方式，造成了很多沟通上的误会或是闹了很多笑话。
毋庸质疑，良好的英语沟通能力是进入外企也是在外企扎根的基础。在与外
籍人士打交道时，拥有良好的口语表达能力至关重要。
但是，这时会有人产生疑问：“我口语已经非常流利，与外国人进行自由对
话不是问题，但是为什么我还是不能有效沟通呢？”别急，这是因为你在了解外
国人思维方式方面可能还有些欠缺。举个例子，我们中国人说话一般都比较含蓄
，不是直来直去的。一个中国人如果想请另一个人帮忙，那么他很有可能会先问
一句“你现在有空吗”，美国人是绝对不会这样的。再举个例子，美国人习惯在
开大会的时候发表自己的高见，而中国人则更倾向于在一对一的小会上进行推心
置腹的交谈。
有建设意义的对抗
东方人以和为贵，西方文化崇尚个性张扬和独立思维。这样的差异源于不同
的教育方式，同时也造就了许多中国人更喜欢做一个被动的倾听者，更擅长记忆
而缺少表达自己思想的能力。一种解决这类问题的办法是上一个讲演培训班，强
化训练自己的讲演技巧，并且主动参加小组讨论。如果你有不同于其他人的意见
，积极地把它说出来，只要做到对事不对人，相信你的老板会欣赏你的直率并且
会认为你比那些默默无闻的人更有价值。
推销自己
中国人的含蓄不仅仅表现在说话方式上，同时也表现在我们对待自己取得成
绩时的态度。如果你打了一个漂亮仗，应该让周围所有的人都知道，这并不是炫
耀，而是推销自己。在我们公司的办公室里，有一个非常醒目的铃铛，我们把它
叫作销售铃。每一个销售员在拿到大单子后都会摇响这个铃铛与大家一起分享快
乐。另外，许多中国人羞于为自己向老板提条件，特别是在钱的方面，中国人极
难启齿。我就知道许多中国人从没向自己的老板提过加薪，尽管他们心里很清楚
自己的薪水远低于实际付出，他们还是努力地工作着。对于这种情况，一般美国
老板都不会给你加薪的，他们认为你不提，表明你在这里工作得很愉快！因此，
在年终总结时，如果你是最出色的，那么告诉他们你的价值，然后提出加薪吧！
不是为了钱
如果一个人工作目的只是为了挣钱，那么他永远也不会成功，因为挣再多的
钱他也会觉得不够，欲望会随着钱的增多而加大。成功的外企人士会为自己的职
业生涯寻找机会而不是单纯地等待机会。他们会积极地开发一个项目或想尽办法
帮助别人，而不会去计较任何利益得失。“吃亏”这个词不应该在外企人的个人
字典中出现。我的个人经历告诉我，伴随着你对公司对团队贡献的不断增加，相
应的荣誉也会随之而来。你的未来掌握在你自己的手上。
激情与行动
一个人只有把工作看成一项事业才会充满了激情，愉快地做事。记住，作为
雇员，你对老板的价值是你能够解决问题，做出实际行动来，注意把细节做好，
追求完美，如果你做到了这些，在老板眼中你将是同样级别人群中最棒的一个。
诚信
凭良心做事，诚信待人。在你所在的团队中，对你的客户、你的工作伙伴、你
的老板、你公司的股东，你都应该以诚相待，建立一个良好的诚信氛围。当你做
一项重大决定时，先问问自己这个决定其他人会怎么想，会不会影响他们的利益
，一定要把自己的利益放在最后一位。想一想，如果你总是把自己的利益放在其
他股东之上，用欺骗行为蒙蔽他们的眼睛，那么久而久之你将真的一无所有。
没有免费午餐
生活没有捷径，就像没有免费午餐一样。许多人曾经非常羡慕那些在.com热
潮中财富迅速膨胀的IT巨富，但是大家只注意到了成功本身，而忽视了他们之前
所付出的一切，创业时的巨大风险、加班没有任何报酬以及长期艰苦卓绝的工作
。在外企，无论你多么会沟通，站在公司角度上，饱含激情的工作和因你而带来
的效益才是最根本的。这意味着你必须像对待自己的事情一样对待你的工作。
把工作看作一项任务
现代社会，变化才是惟一的永恒。把变化看作你的朋友或是机会。别总想着
能在外企干一辈子，应该把工作看作一项任务。通常讲，你的工作或你的职能每
12个月到18个月就要变化一次。别想控制一些你控制不了的东西，抓住变化带给
你的机会，尽可能建立你的个人信用和品牌形象，在业余时间不断提高你的技能
并吸收好的想法，每月读一本好书，用你的激情、行动、诚信和卓越全力对待每
一项工作。
在海外的外国公司中工作跟在国内外企有些不同，在国内的外企中，中国同
事相对要多一些，在海外就少多了。但是，有一些东西是相通的，如果你能很好
地了解并运用其中的精髓，毫无疑问，你的外企生涯成功几率将会大幅增加。
来源：计算机世界
在外企的日子 不同工作文化造成不同职场经历
自己当金刚钻使”
张杨，男，英泰公司客户经理。
张杨在外企工作将近6年了。和许多在外企工作的朋友一样，从大学毕业不久
的单纯与年轻气盛，慢慢磨练成了现在的客户经理。在这个成长的过程中，他深
切体会到和直接上司或老板的相处对职业发展的重大意义。
San是 张杨的第一任老板，也是目前为止与他合作时间最久的老板——整整3
年。那时，张杨刚刚加入这家外国公司，一切从头学起，在刚开始工作时，张杨
常常被San叫去办公室，而这几乎成了定律，因为，每当张杨什么事做得不好时，
就会被San叫去办公室提醒他，该怎么做。San的提醒常常是私下的，而他的表扬
却是公开的，他待人真诚，但从不姑息，并且每次你都能感觉他说的都是for the
future，——希望你将来不再重复，而不是惩罚你的过去。
在San的培养下，张杨一步步地成长了起来。3年后，San任期满回国后，张杨
就坐上了他的位置，成了该公司的核心人物。虽为领导，张杨比以前更卖力工作
了，什么事都身先士卒，哪里有重要的客户需要攻克，哪里就有他带队出征的身
影。而且战前材料都要亲自做修改，他给团队每一个主要成员发言、演示的机会
，一旦客户开始刁难他的手下，他就会挺身而出，亲自去谈判。谈起自己现在的
工作状态，张杨说道，他现在就像一个“金刚钻”，哪里有困难就往哪里钻。
点评：外企的老板大多会比较看重业绩，你的业绩将会直接影响到他的业绩
，所以任何时候你都应该是工作第一。外方老板，特别是西方人，很少把个人色
彩夹杂到工作中来。他对你的批评也会很顾及到你的面子问题，只会针对工作本
身，希望你怎么去改，而不会针对你个人进行人身攻击。
“尊重外方老板的习惯尤为重要”
柯敏，女，日企员工
柯敏在日本公司呆了4年，对于怎么样和日本老板合作有很深的经验。在日本
公司工作首先要不骄不躁，要有一个平和而上进的心态。日本老板有很强的自尊
心，非常要面子，非常讲条理。如果有什么事情意见不统一，要和老板及时沟通
，用尊重的口吻和他交流，说服他，一定要谈得和谐。维持和谐是最重要的，无
论何时，一旦撕破脸面，那会给日后的工作带来不少的麻烦。和他们在一起走时
，一定让老板走在前面，在公司上班时，女孩子一定要天天都换新的衣服，男士
要天天换领带，每天干干净净。因为日本公司非常注重礼节，所以自己的形象很
重要。这些虽是些细枝末节的事，但也绝不可忽略，真正从工作上接触起来，还
是要讲究老板的协调性与全方位的沟通，其实，日本老板不仅从表面上观察你是
什么人，他和中国老板一样最感兴趣的是你到底是什么样的人，包括你的工作态
度，思维方式，生活态度，如果他很欣赏你，一定是他对你这个人的完全认可。
点评：其实与老板相处，无论是自己的国家的老板还是外籍老板，都是一门
艺术。外籍老板肯定在工作方式和思维上与我们有许多不尽相同之处，然而这也
是他存在于此的一个重要理由。我们在与外方老板相处时，要尊重他的不同，汲
取他的不同。首先要记住他是老板，无论何时他都需要你百分之百的支持。尽量
用尊重宽和的心态去面对他。
“自信，才能赢得老板的信赖”
阿安，女，美中教育产业公司职员
阿安，刚从一外企辞职。在那里，她工作了6个月。用她自己的话来说，是自
己太不自信了，以致失去了这个大展前途的机会。阿安一直都很努力地工作。有
一次，老板问她能不能做一个比较复杂的项目，她本是为了表示自己的谦虚，说
“我可能做不好”。她的言下之意就是，“可以试试”。阿安满怀希望地等着这
个项目，可第二天就有另一个同事做了。她很失望。后来有人告诉她，老板要的
是你的自信，而不是你的谦虚。阿安很后悔，“可能真是文化习惯有差异”。她
说也许自己的性格决定了她不是外国人欣赏的那种很能表达自己、表现自己的人
。她希望别人能慢慢发现自己身上的优点，但这可能在老板眼里就是呆板，而她
又无法改变自己。而且阿安觉得在外企的工作压力太大，也没什么人帮自己，工
作期间太紧张，太压抑，害怕在任何一个细节出错，于是只好辞了职。
点评：在工作中，有两种人是可原谅的；不知道怎么做和没有合适的工具去
做的人，有一种人是不可以原谅的，知道怎么做也可以做，但是不做的人。在外
企工作，应学会把自己的想法和要求直接告诉老板，不要以为老板就应该知道，
有的时候他真的是不知道，很多外籍经理思想是比较单纯的，找合适的时间与他
们沟通，就会让老板子解你的真实想法了。
上海：就业人员有1/10在外企工作
目前，上海每10个就业人员中就有1人在外企工作。近日从上海外资工作会议
传来消息，外商投资企业在沪吸纳的就业人数已经从2000年的6.95%上升到了去年
的10.04%。外资在上海经济各个领域中正发挥着越来越大的作用。
据上海外经贸委统计，2000年到2003年的4年时间里，外企共为上海提供了33
万个就业机会，平均每年8.3万个。外企吸纳的就业人数占全市总就业人数的比重
也从4年前的6.95%，逐年上升到去年的10.04%，这意味着每10个上海就业者中就
有一个工作在外企。
北京：八成外企员工感到工作压力大
虽说没到日本人“过劳死”那样的程度，可外企人的工作压力也不轻。据《
北京晚报》报道，北京市外企服务总公司(FESCO)近日公布的“外企人职业生活调
查”结果表明，70％以上的被调查者认为在外企工作固然能挣得相对优厚的薪酬
，但每天工作忙碌而紧张，下班后疲惫不堪。据统计，77.3％的外企员工每周工
作时间超过40小时，19.6％的人甚至每周工作时间在48小时以上。79.4％的人认
为在外企工作压力太大。因此，每周40个工作小时成为六成以上外企人理想的工
作时间。
在外企工作的“护身符”
■张 欣
关键词：公私分明
很多外企公司不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁
止的。在外企公司，一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要
通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员
工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务，
不可用来随意聊天或处理私人事务。
关键词：精心打扮
外企不喜欢不修边幅、崇尚自然的女人，也不喜欢标新立异的前卫女人。他
们喜欢一种假自然。不一定需要全身名牌，但也不能随随便便，要紧的是耐看、
和谐，是一种淡淡的，不经意的与众不同。和主管外出拜访客户，穿职业套装即
可。若主管是个女的，那就该穿得低调，整洁即可。若主管是个男子，可以适当
妖艳一些。但不能只是充门面的花瓶。
关键词：诚信为本
在企业，都是按规矩严格办事。员工在加班时间的餐费可以由公司按照每餐
50元左右的标准来报销，而加班的时间则由自己来填报。于是很多人就投机取巧
，加班的时候不吃太多，将正常工作日的午餐也拿来报销，浑水摸鱼地多填报加
班时间等。这种情况一旦被发现，都会严肃处理。大部分外企在审核出租车票的
报销时，都要求列出起止地点及时间明细等等细节，并且对因工作需要或加班后
乘坐出租车也制定了非常详细的规定。如果其中有人有意无意地混入些个人票据
，后果当然是不言自明的。
薄晓明：我在外企打工
许多人在外企工作多年，依然是在原地徘徊。而另一些人却在外企灵活的用人机
制和氛围下快速的成长，薄晓明就是这样的一位。九年前，他从AST公司西南地区
一名普通的销售经理做起，三年半后出任康柏西南西北区总经理，之后，还曾担
任康柏中国区总裁助理、个人电脑销售总监和消费品事业部总监，2000年他被微
软公司看中，出任微软中国区的副总经理、合作伙伴事业部总监。如今，他就职
CA公司担任中国区渠道销售总监。
他走过了一段让许多同龄人羡慕的路，薄晓明说：“在外企打工的这么多年
，我是比较幸运的一个人，遇到了许多好的老板和好的公司文化。”但他也承认
，在一个人职业发展的过程中，除了外部的因素，个人的掌控也是至关重要的。
他说：“职业生涯在一定条件下是可以规划的。特别是在一个正规的公司，到底
会怎么样发展很多时候还是取决于自己。比如你是否有这个能力、是否有业绩、
是否有承诺、是不是有团队合作精神。而且在我看来，个人掌控的成份还是占主
导的。”
找准自己的位置
迈向成功成功的职业生涯从准确的定位开始。那么如何为自已定位呢？薄晓
明说：在开始找工作之前，先要给自己喜欢的工作画个像，然后再根据自己的能
力、技能、强项弱项、兴趣喜欢以及三五年之后你想成为一个怎样的人等等，给
自己定位。重要的是，你选择的职业一定要是你真的喜欢的。否则即便公司再大
、待遇再好，如果你不喜欢，你也不要勉强自己。
此外，不同的年龄阶段对职业定位也会有不同的影响。刚走出校园的时候，
人通常会有一些虚荣心，想着进入门面越大的公司越好。可到了25岁到30岁的年
龄段，你可能更看重能不能学到东西、积累经验、自己的成长能不能更快些，在
这一时期对经济上也开始有了多一些的要求，到了30-35岁，那是一个真正想做事
的年龄，这一时期的人找工作会更注重职位和公司本身，目标是展示出自己的价
值，希望得到社会的认可，经济上的回报当然也会要求更大些。到了40岁左右，
选择职业时可能会更看重稳定，偏重社会价值，更重视自己的名誉。
做好了定位，就可以开始着手找工作了，这时，你一定要对面试的公司、应
聘的职位甚至是老板的风格有比较全面的了解。因为这些都会影响你未来的发展
。当然如果你有机会做自己喜欢的职业，你就一定要有热情，有了热情才会做好
工作。而在一个岗位上做好自己的工作，不断积累自己的信誉是很重要的。
勤奋+诚实
一个人成功与否，能力是个重要因素，但可能不是最重要的因素。薄晓明认
为：性格对一个人的发展更重要。
薄晓明在康柏工作三年半的时间，按规定，他每年可以享有12天的假期，三
年半累积的假期也要有30多天，而他却只休息过2天，那还是在妻子生小孩的日子
。平日里，无论是在微软还是在康柏工作的时候，他都会是公司里来的最早的人
之一，在早晚两头儿无人打扰的情况下处理一些重要的事情，已经成了他多年来
养成的习惯。他的信条是“能做好的一定尽力做好，能早做好的就早做好。”
与薄晓明交谈，除了他相当清晰的谈吐和思路之外，你真的不觉得他哪处还
象是个做业务这么多年的人，而且他居然也不抽烟不喝酒。他是怎样做好业务的
呢？
薄晓明说：“无论是对代理商还是对客户，我都是更看重长远的合作。如果
只是签一单就一单，这种关系可能要靠喝酒吃饭。但要长远的合作讲的是价值。
我希望给客户和代理商提供的不只是产品，还要让他们有其它的利益，得到更多
的价值，比如对客户我会尽可能为他们提供更多的咨询服务，做他们IT建设的顾
问。而且无论是对代理商还是对客户，只要我答应的事，我就一定说到做到，无
论多小的事情。”
在他担任康柏消费品事业部总监时，山西有一位客户从代理商那买了一台笔
记本，坏了两次没修好，客户就以笔记本质量不好为由要投诉，又要找电视台，
声称还要睡到康柏办公室，后来这人找到了薄晓明，每天打电话来谈，薄晓明了
解到这位客户笔记本电脑的中文系统是外挂的，客户的孩子经常用它玩游戏，常
死机。薄晓明答应解决这个问题，他不仅把自己的手机号码给了他，连家里的电
话也告诉他，当客户来北京时，薄晓明还亲自去北京站接他，不仅请工程师给电
脑测试维修，改高了一些配置，还让专人给客户的儿子做培训，教他如何正确的
操作。客户对康柏的服务非常满意，问题也得到了妥善的解决。薄晓明的经验是
：“我对自己承诺的事说到做到，这比抽烟喝酒更管用。”
两个突出的能力
一个人的成功，能力也许不是最重要的，但却绝对是个重要因素。哪些能力
对薄晓明的成功帮助最大呢？薄晓明说：“我很喜欢想问题，特别是在一个生意
走不动的时候，我经常会想一些新的方法出来。
做为打工的人，许多人都有些依赖的心理，遇事能逃避的就逃避。但薄晓明
说：“遇到问题，我愿意想办法，这不仅是因为我对公司有承诺，这里也有一份
对自己的承诺。对公司的承诺可能是拿这份工资，要把这份工做好，对自己的承
诺是有了这个岗位我就要从这个岗位学到东西。而且如果你把这个岗位出现的问
题解决了，以后不论在哪里，遇到同样的问题，你就已经有了解决的方案了。
的确，困难和危机不是每时都发生的，但往往在这个时候更能体现一个人的
价值、更能让别人认识你。
有些从事初级职位的人可能会想，即便自己绞尽脑汁想出个新方法也未必会
被采纳。薄晓明不同意这个看法，他说：做为从事初级岗位的人，要想有更好的
发展，首先你得明确，不论你的职位多小，你都是你从事岗位的总经理。只有有
了这样的定位，你才会有信心去处理问题。第二，当你有一个新方案时，要做好
沟通，让你的经理及那些你需要配合的部门了解你的方案，让他们清楚为什么做
、怎样做、做了有什么好处。第三，就是一旦老板批准了你的方案，你就一定要
做好，建立自己的信誉。只有这样，以后再有同样的事，才会有别人的支持。
另一个对薄晓明很有帮助的能力是“系统考虑问题的能力”。他举了个一个
例子，当考虑一种产品怎么卖的时候，很多人会简单的想怎么把价格订得更便宜
。而这个时候，薄晓明的思考方式是从这个生意本身的规律和流程去想，如客户
到底需不需要这个产品？这个产品有哪些竞争的对手，我们从事销售的人怎么样
？我们要用什么样的销售策略去卖？通过系统的思考，分析出到底缺什么，从而
找到最合适的解决方案。
在薄晓明担任康柏消费品事业部总监的时候，有一款笔记本电脑一两年的生
意量都不大。薄晓明开始动起了脑筋，怎么把他做大呢？当时的情况是国内的电
脑厂商渐渐多起来了，竞争加剧，代理商报怨做这个产品赚不到钱，薄晓明就提
出能否采用包销的方法、由厂商与代理商联合管理这个业务，这种做法对于代理
商控制价格、保证利润很有帮助，而且经过一年、两年的实践，这款笔记本也成
为市场上卖得最好的产品之一。也是这个产品，当时由于利润小，总代理的分公
司没有专门人负责，为了让生意做得更好，薄晓明提出康柏可以赞助一些钱给代
理商，让代理商聘一个专门的人来，康柏付一半工资、代理商付一半工资，但这
个人也要归康柏管，这样做既解决了专职人卖产品的问题，同时也让厂商可以更
多的了解信息。
能够系统地考虑问题是许多管理者都需要具备的能力，那么获得这种能力有
什么秘诀吗？薄晓明说：一是要有工作的实践，并且在实践后，要做一个有心人
认真总结。二是加强理论上的学习。由于工作上的突出表现，康柏曾经赞助薄晓
明就读欧洲著名商学院INSEAD的MBA，薄晓明这样总结他读MBA时的收获：理论上
的提高是很大的，“MBA让我可以很具模式和流程化地思考一些问题，对我后来的
职业发展很有帮助。”特别是在形成概念方面，MBA让他学会了将具体事实抽象出
模式和战略的能力，这是以前所没有的。三，岗位上调换使自己可以更全面的考
虑一些问题。在康柏的时候，薄晓明曾担任过分公司总经理、销售总监、产品总
监、总裁的助理等不同的职位，这种经历让他得以从不同的角度思考同样的问题
，看问题也更加清晰和全面。
薄晓明说：“在职业发展上，勤奋和诚实对他帮助是最大的，有了这些才会
有业绩，才会建立起信任”。但是我想，其实他也和许多其它成功人士一样，能
取得今天的成绩既是因为有着某方面出众的能力，同时也离不开积极的态度和习
惯，也许正是这些才可以让他们迈向更大的成功。 （作者：孟莉）
我在外企做白领
我是一家跨国公司的业务主管。常有客人问我：“洪先生毕业于哪所高校?”在
他们的想象中像我这样“年轻有为”的“可畏后生”定然出自名校。我常常令他
们失望，当我报出“社会大学”四个字时，他们都会睁大眼睛问：“真的吗?”然
后他们会有一大串疑问接踵而至：洪先生是怎样做到今天这个位置的?面对手下那
么多大学生您是如何管理的?在知识竞争的现代管理中您是否感到力不从心?……
每次，都会兴致极好地给他们讲我在打工路上的一段成长经历。
在艰难的打工路上受人白眼
我是94届的高中毕业生，那年高考我只考了不到300分(当时考6门课)，可以
想象我的成绩差到了何等地步。回到家里老爸气得发抖，指着我的头说：你这一
辈子恐怕没什么戏了。反正是没戏了，于是我和一帮哥们一合计，决定南下打工
。
最初我给自的社会定位是“半个知识分子”。我最先去的城市是广州，听说
广州遍地是金，一个捡破烂的一天都可以捡到一把钱，何况我这“半个知识分子
”。我对自己信心百倍，心想，怎么着也要捞一份写字楼的工作混着。
第一次面试是在一家台资电子厂。那里急招两名文员。月薪800元。那天来应
聘的人是需招人数的N次方。好不容易轮到我，主考官第一句话就问什么学历，当
我拿出崭新的高中毕业证时主考官竟打起哈哈。他的话很有意思，他说你一个大
老爷们拿着一个高中毕业证还好意思到处亮相。我知道没戏了，但我受不了那个
气，中毕业怎么了?你爱要不要，干吗非要人身攻击?我挤出人群的时候扔给他一
句骂：缺乏职业道德。
第二次面试我抓住机会，应聘上一个仓库管理员的工作，主要负责收发货、
记账什么的。平时倒也清闲，只是到了来货的时候我有点吃不消，满满一大车货
，到处找不到人搬。我去找公司经理，经理说这么一点小事都要麻烦我，找你主
管去。我找到主管，主管更有意思，他说当初招你就看你个大，怎么?搞不定?年
少气的我一激动把收货单撕得粉碎，一甩手，老子不干了。我原本以为这样就出
气了，没想到我错了，一个公司只要不少老板，少了谁都行，倒是我又开始了流
浪生活。
之后，我又换了若干个工作，最后不是因为嫌工资低就是工作压力大，要么
是人际关系难以调和而选择离开。这样一不小心两三年就过去了，钱没有赚到，
术没有掌握，受人白眼倒不少。我全归罪于社会或他人，我觉得自己挺无辜的。
最后一次跳槽我和老板吵得不可开交，就差没有申请劳动仲裁了。他的一句
把我骂清醒了：“也不看看自己什么料，还想要高薪。”他的这句话让我激动的
情绪一下子冷静下来。的确，这几年我总是忙忙碌碌地找工作，不断地向公司提
出要求，可我却从来没从自己身上找毛病。看着和我一起出道的哥们都有固定工
作，年薪好几万，我真有点急。
不断磨炼、学习、提高、补缺
这时，一个朋友对我说：“你说一家公司没前途，也许这家公司真没前途；
如果你说每家公司都没前途，那么就是你自己没前途；如果一家公司否定你的能
力，可能这家公司有眼不识泰山；如果每家公司都否定你的能力，你就得反省自
己。”朋友的话让我大彻大悟，我开始总结经验教训。最终得出一个结论：打铁
还须自身硬，要想在职场上立于不败之地，就得有点真功夫。说具体点就是要么
你会外语，要么你懂技术，要么你有了不得的管理才能。总之，要有强项，要有
一技之长。而我有什么呢?什么都没有，所以我的失败不是偶然。懂得了这个道理
，找出自身存在的问题，我心里有数了。
最后，我瞄准了一家开的日资企业(也就是我现在工作的单位)。应聘时中方
经理问我这么多人竞争我有几成把握，我说不管多少人，我的结果只有两种可能
，所以我有50％的把握。经理二话没说就拍板要了我。公司最初把我安排在技术
科学习。第一天，由一个日本人教我们开关机器。他用两个小时不厌其烦地给我
们讲：绿键是开，红键是关，然后叫员工一个接一个地开、关机器。最后一个员
工烦了，哼了一句“浪费时间”。不到一个小时这个员工就因“工作态度问题”
被除名了。这让我着领教了日本人的厉害，同时也被他们那种宁愿多浪费时间而
尽量少犯错误的精神折服。 我开始努力工作，并制定了N个Y年计划。
我的第一个计划是学好日语，掌握技术。那时会讲日语的人尚属凤毛麟角。
我从五十音图学起，只要一点时间我就把自己关在房里听录音机，一有机会就学
以致。半年后我的听力基本过关，日常用语已能脱口而出，并对日语兴趣渐浓。
因为懂日语，所以在技术上我总是比其他人领先一步。这样又过了一年，我便理
所当然成了公司里的香饽饽。我成了既懂日语、又懂技术的双向人才。公司给了
我一个不小的担子：生产助理。同时我的工资待遇也从温饱转向小康。
一次公司开发一种新产品，需要做市场调研，这个任务自然又落在了我身上
。通过走访、访、电话采访以及实地考察，很快，一份详尽的市场调查报告就摆
在了总经理面前，并在董事会议上获得好评。后来，实践证明我的调查报告显示
了非凡的市场洞察力。因此，我被调进公司的核心部门：营业部。
职场如战场物竞天择，适者生存
营业部可谓人才济济，组长还是位硕士研究生。刚起步很艰难，因为我始终
摘不下高中毕业生的帽子，就免不了被人轻视。甚至有人问是不是营业部降低用
人标准了。我自然不屑和这种人较真，就像他们所认为的那样我和他们不是一号
人。
开始，最难缠的客户都交由我去负责。一旦发生产品不良我就得火速赶到现
场“挨骂”。我常常在半夜三更接到类似“马上去广州”或“两个小时赶到深圳
”的电话。到了客户那儿我还要一个劲地赔不是。然后将不良品退回来交由生产
部门“全检”，往往又要费半天口舌有一次一个客户在我们的产品中发现了一件
不良品，他执意要将几十万件产品全部退货。回来以后我被主管抓住了辫子。他
明明是客户在使用过程中造成表面擦伤，为什么不据理力争?我说客户是上帝，上
帝永远都是对的。四个小时后我将全检OK的产品按客户要求提前送到，并附上“
不良品检讨书”。面对客户惊疑的目光，我说如果再发现不良品我愿意接受罚款
处理。也许是我的真诚感动了这名客户，以后他不仅每月将大量的订单发到我名
下，还为我介绍了一个更大的客户。
有了成绩，我的能力就显山露水了。那些有着高历终日坐在写字楼里抱着电
话到处求财问路的“营业精英”们从此以后不得不对我刮目相看了。但他们始终
想不明白他们费尽心思找不到客户而我为什么会有客户找上门来。两年后的一天
，我将前任主管取而代之。
平常，我很少对下属说教，但遇到问题，无论大小，我都毫不含糊。在工作
上，你不及时解决问题，问题就及时解决你。在我的办公室里挂着一副条幅，是
达尔文生物进化论中的一句话：物竞天择，适者生存。这也是我的用人标准。
若要问我还有什么不满足，有，我的目标是做总经理。嘘，小心被总经理听
到了。
在外企工作的喜怒哀乐
年近岁晚，忙得焦头烂额，鼻血不断，耽误了写作，让各位看官久违了，失礼失
礼。今日上来一看，发现遍插茱萸少一人，不知道学彬兄近况如何，深表担忧。
言归正传，最近在一位朋友的博客，看到了她“光鲜外表”下的“惨痛”生活，
这让我很有感触。虽然我没在四大工作过，但是身边很多朋友的经历让我略有所
闻，稍微总结了一下在四大工作的好坏之处，如有夸张，实在抱歉，如有偏颇，
欢迎讨论。
一般情况下，在外企工作的好处被认为有如下几点：
1、 工资绝对数高：重赏之下必有勇夫，在强大物质诱惑的面前，一批批应届毕
业生前赴后继，争抢每年仅有的配额。
2、 名声好，虚荣心得到满足：大部分人对外国的事物都有种莫名的崇拜和向往
，总觉得外国的月亮最圆，因此在外企工作的人，总被认为是能力更强（起码是
外语水平更好一些）、更优秀的人中之龙。经常在北京的国贸、上海浦东、广州
的天河等外企林立的地方出入的人，也是衣着光鲜、意气风发，路人羡慕的眼光
络绎不绝。
3、 外企的制度更趋于完善：外企用制度和流程说话，而且每个人的权责都很清
晰，谁该做什么，可以做什么，大家都一目了然，因此个人的能量都是有限的，
员工不用为了各种鸡毛蒜皮的事情而费尽心思或大费周章，这样可以省很多不必
要的行政消耗，专心工作。
4、 外企更注重对员工的培训和职业生涯规划，使员工的知识和能力能够得到系
统的有效的提升，能让员工看到自己的未来发展之路，工作起来更有方向感。
5、 外企的工作节奏更快，书信大多用英文，这更能保持个人的工作效率和英语
水平，使得员工以后无论跳槽到哪些企业工作，都不容易落后于人或被淘汰。
然而，外企也有鲜为人知的一面：
1、 工时长：在外企加班是家常便饭了，最惨的就是，外企人员还要经常出差、
连续通宵、颠倒日夜黑白，就像活在与正常人隔绝的另外一个世界一样。
2、 时薪低：如果把工时算上，那些在外企工作的人的收入就不一定很高了。我
一个在四大做AUDIT的朋友说，他的时薪只有30块钱左右，而我算一下，其实那就
跟一个朝九晚五的人差不多了：每天8小时，一周5天，每月4周的话，一个月也就
160个小时，如果按月薪4800块钱算，那时薪就能达到30块钱。比起那些要透支青
春和生命的人来说，朝九晚五的人，即使钱少一点，还是划算阿，毕竟身体是1，
少了这个一，后面怎么添零，也是没用的。
3、 工作细分，每人只能专长一块：外企大多是项目制的矩阵式管理，每个人的
工作就这么点，然后就是跨团队的调动与合作。重复性工作时间做长了，有利于
个人往专才方向发展但不利于个人的综合能力提升。
4、 制度僵化，不为具体个人而改变：这也是外企之所以效率高的原因。但是往
往就因此而缺乏了人性化的管理。
我朋友因为结婚，早在几个月前就提出了休婚嫁，本来也与安排好的培训不相冲
突的，参加完培训，就休婚嫁，没想到后来人力资源部门更改了培训日期又没有
及时通知到她，因此，她因为婚嫁这种个人原因错过了公司安排的培训。后来公
司就要求她在休息日千里迢迢跑到深圳补上那落掉的一课，姑勿论课程设置的必
要性和重要性，就是让他在多个通宵达旦的工作之后，难得的周末也要跑到深圳
参加培训，而且交通食宿自负，实在有点讲不过去。更加上这本不是她个人的原
因，而是组织者的原因而导致的落课。与部门领导、地区负责人几次交涉，无果
。这又增加了她的不公平感。。。
她经常开玩笑跟我们说，如果校园招聘让我去宣讲，我就跟师弟师妹们说，毕业
后千万别来“大四”工作，否则一定会后悔，呵呵。
虽然他是开玩笑，但是个中原因，值得回味。我惟有用我的座右铭安慰她：天将
降大任于斯人也……
在外企工作的一些感觉
airspeed |
回国后竟然花了7个月时间找工作，经历了通用电气,索尼，佳能，3M等10多家500
强的考验，最后总算混进了一家500强的公司，公司名声不好，据说是名声最臭的
500强之一，是做烟草的，在F1有自己的车队，现在做的是采购的工作，我是澳洲
回来的，因为原来没什么工作经验所以公司给我做了一个两年的培训计划，基本
上就是要在全国到处跑和一些不同部门的前辈一起工作。起薪工资一般，不过我
已经非常满意了，因为在公司给我的一些经验我想是在一般企业用金钱换不来的
。而且公司工资上涨幅度很大，基本上升一级底薪翻一倍。
在外企工作有个好处就是和国内企业打交道时候别人对你都相当尊重。公司给每
位员工配一台IBM笔记本，不过惨的就是公司对笔记本做了限制，很多网站上不了
。福利各方面都还可以，基本上每月不存钱也不会面对什么风险，外企对员工福
利方面确实很重视，算是一种软福利了，举一个例子，在北京工作，公司每个月
给住房补助4000多块，现在到处跑每天也可以得到100－200的伙食补助，假发票
就不敢弄了，所以每天大吃大喝，上周重了1.5公斤。外企混的有个坏处，一般都
有脂肪肝，酒精肝，高血脂，而且嫖赌成风气。
英语真是非常重要，我的领导是一个地道的外国人，英文说得非常快，比bbc新闻
快多了，所以开始时候还是比较吃力一些，感觉自己的词汇量还是不够，我觉得
要是想在外企混起码要有25000的词汇量才能更好的处理听力和写作方面问题，现
在正在背牛津中阶字典，预计能在3个月内过一遍，打算一年内全部搞掂词汇量问
题，现在词汇量估计就是12000左右。外语真是非常重要，现在很后悔原来读书时
候为什么没想到背字典，浪费了那么多时间。公司里面级别越高英语越好，很多
人专业能力不错，但是外语不行，结果干了几年都升官不了。
在外企人际关系现在也蛮重要的，前辈和我说要是7个人说你好你就是好，7个人
说你坏你就是坏，还有就是老外老板一般比较欣赏富有激情的人，所以面试时候
应该适当表现一下自己比较积极的一面。
国庆申请加班3天，3倍工资，干3天等于干9天，不过外企现在也不如以前了，现
在加班还要打报告才行，苦力钱难挣钱啊，原来我的前辈们进来的时候一年可以
报晓12次回家的往返探亲的机票，现在只有6次了，而我级别太低，一次都没有，
不过我升一级就有这些福利了，领导（听话，做实事，勤奋是在外企必须的）说
明年年底就可以给我升一级，外企待遇确实大不如前，我认识一个美国博士去世
界3大保险公司之一做管理培训生一个月才税前3500，亏，现在税好高，每月看自
己交的税金心在流血。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
。
加一句有空看看EXCEL，这个真是好东西，用的好的话（比如会用很多函数还有语
句VBA之内的）你的老板和同事会对你刮目相看，所以在国外有空一定要把EXCEL
学好再回国
米晓春：我在外企做公关
晓春是随公司来长城脚下参加“誓师大会”的。对于这家国际知名的计算机企业
，每个季度的业务总结大会都会有别出心裁的形式，每个员工肩上的担子里将会
增加新的内容。业绩优胜者将得到鼓励和奖励，对于那些经过努力但成绩仍然不
尽人意的人来说，这种形式的“誓师大会”便是一种残酷，但它对每个人都是一
种激励和重大的考验。
早晨的太阳升起来，给古老的长城撒下万道霞光，晓春的内心忽然有了某种
激动，“无限风光在险峰”，晓春想起了这句话。面对着蜿蜒曲折的长城，晓春
感到，她的人生之路也是这样曲曲折折。“４２年了，走过了多少艰辛，经历了
多少苦痛，人间本无路，我的脚却能这样坚定地走到了今天。”与农村有着不解
之缘的晓春，面像文静秀气，举止幽雅大方，最令人欣赏的是那一双笑眯眯的眼
睛，很迷人，充满春光般的温柔。这样一双眼睛里面深藏着多少内容？这对我是
个谜。
１９５８年２月，晓春出生在山西太原一对知识分子家庭。听说生了一个女
儿，从事农学研究的父亲破天荒地从实验室跑到了医院，在这之前，他已经有了
３个儿子。面对着这个珍珠般的宝贝闺女，父母想把她留在身边自己养大。可是
，这对典型的职业父男妇女实在是太忙了，当晓春长到一岁时，他们还是在乡下
为女儿找了一个奶妈。母亲与孩子分别时，到照相馆拍摄了一张照片留作纪念。
至今在晓春家的书架上，这张照片还镶嵌在镜框里。
也许是血液里遗传着父亲对农业的热爱，山西农村的田野对晓春有着天然的
亲近感。她与奶妈家的儿女们同吃、同住，同玩。她最喜欢的是秋收的日子，她
与农村的小伙伴们揪毛豆，挖土豆、刨地瓜、打枣子。“农村生活给我的影响很
大，农民的勤俭、朴实培养教育了我。特别是我的奶妈为了养活全家人，给自己
的女儿喝糊糊，却给我喂她的奶。等我长大了才懂得这是怎样一份感情。我四岁
的时候离开了奶妈，回到了父母身边。”回忆在农村的日子，晓春无限留恋。
晓春没有想到，没过多久，全家人被赶到了山西的山村，这次是去接受改造
思想的，因为父亲被打成了那个年代的牛鬼蛇神。晓春的爷爷从前是山西的晋商
，有自己的银行和商号。在这个家庭长大的父亲，是没有乡下人健壮身子骨的。
在山村里干活，父亲每天挣５个工分，母亲只挣２分，这个时候，晓春已经又有
了２个弟弟，一天７个工分养活全家８口人。父亲后来平反后，全家人又回到了
城市。
１９７７年３月１日，晓春记得很清楚，她作为最后一批下乡知青，第三次
来到了农村，这一次是插队落户。尽管农活是很累很苦的，下地间苗一天下来，
手和膝盖都被磨出了血。但是，晓春与农民的天然感情使她得到了乡亲们的喜爱
。“我和当地老乡关系非常好，生活虽然艰苦，但那些朴实的农民都喜欢把好吃
的留给我，知道我爱跳舞，他们就派我去出黑版报，去宣传队演出。一次我参加
挖河，犯了阑尾炎，当地的农民就把我抬到了城里的医院。山里的孩子们知道我
病了，跑那么远的路来看我，给我带来一点豆子，一点小米，我特别感动。出院
后请他们到家里来，让妈妈给他们做肉吃，那个年代，最好吃的就是肉了。我还
把自己做的标本送给那些孩子。这一切对我人格的形成，对我一生的影响都是很
大的。我每次回山西还会去看他们。当年的那些大妈们还活得好好的，山里的空
气养人。”
机会有时就会在不知不觉中降临。一天，队里的干部问晓春会不会英语。她
的英语底子就是在高中学的那点东西。想到从此不必跪在地里薅草了，晓春就答
应下来，当上了一名英语老师。“山区缺教师，我一个人教初一到初三的课，每
天４堂课，紧张的不得了。自己是现学现教，每天晚上都为第二天教课突击先学
习。我自己识音标，自己想怎么念就怎么念。比如说ＧＲＡＭＭＥR（语法）,我
念成 gamama，学生们也就大声地跟我一起朗读gamama。现在想起来真是误人子弟
，但当时山里没有广播，更不会有人教我。”在中学教英文的日子就这样一下子
过去了两年，晓春已经是全公社的英语教研组长。
从乡村女教师到剑桥留学生
如果不是弟弟考上了大学，大概晓春就这样继续当她的乡村女教师了。当１
９７７年大学恢复高考时，晓春的父亲尽管已被平反，但一家人还未摆脱这一阴
影。勇敢的弟弟率先报了名，最后还真的被录取了。６个孩子兴奋了，他们后来
纷纷考上了不同的大学。晓春没有时间复习功课，但她因为平时接触英语最多，
便决定报考英语专业。晓春深知，她没有背景，没有其他回到城市的机会，她只
有考大学一条路。靠着那份勤奋和执着，晓春以山西文科第四名的成绩，于１９
７９年考上了北京师范大学英语系，成为那个年代最令人羡慕的大学生。
已经２１岁的晓春比起那些应届毕业生更加珍惜这个上大学的机会。她是梳
着一条长辫子来到北京的。天生爱美的晓春毫不犹豫地剪掉了那头长发。“我需
要节省每一分钟的时间来学习，我的周末都是在学习，我连照镜子的时间都没有
。”晓春当上了班里的团支部书记，又是连年的三好生。
晓春对大学的回忆没有农村的那么丰富，因为她的每一天几乎就是被学习占
满。尽管她后来在学校的同年级里遇到了现在的丈夫，当时这个帅气的小伙子是
另一个班的团支部书记。工作中的相识、相爱并没有影响他们的学习，“我们互
相约定以学习为主，这个意见很一致。”毕业的那一天，由老师做主，给他们俩
开了结婚证。“领了结婚证，到了工作岗位就不用再操心这些事情了，可以好好
工作和学习了。”那时候的人就是这样简单和干脆。对晓春来说，这个结果也是
她父母满意的。“我父母就是从小开始恋爱的，谈了一辈子，只要他们在一起，
两只手一定是搭在一起的。即使是在最困难的时候，爸爸每次出差，也要给妈妈
买回来漂亮的衣服，我后来拣妈妈旧了的衣服穿也很好看。妈妈喜欢给爸爸单独
做一个鸡蛋，或是一盘肠。孩子们也都把好东西留给爸爸吃。但我爸爸总是让我
坐在他左边，给我夹好吃的。听说我在大学谈恋爱，他们总是说，找同学好，有
基础，很自然。”
晓春被分配到林学院当了一名老师。巧的是，世界银行在那一年给了中国一
笔贷款，指定培养农、林、水、气、电五个部门的人员。晓春考上了英国剑桥贝
尔学院。“机会和努力有时真不知道是谁先谁后。在英国的这次学习，是我的一
次飞跃，打开了眼界，对生活中细节的评价都有了一种提高。特别是对自己有一
种强烈的震动。那时候，中国还没有乐之饼干那样的锡纸，人们也还没有环保概
念。我非常喜欢英国的草坪，喜欢那里美丽的景物，别人照相都照人，我说我只
照景。后来回国看到草坪会说：怎么草长那么高？住在筒子楼里，上厕所需要踩
着砖头。但我三天后就习惯了，这毕竟是我的家。”
漂泊太久的心渴望宁静。日子就这样在幸福和平静中满满地过下来了。晓春
在大学里教着书，又有了孩子，丈夫也分到了房子。１９８７年，为了能坐班车
上班，而不必再去挤公共汽车，晓春考上了经贸部的贸易研究所，创办起后来流
行并知名的《商业周刊》中文版。她从编辑干到执行编辑，她去国外开会，四年
里踏踏实实地干杂志。晓春也没有想到，意大利总理的一次访华，竟改变了她一
直平静的心情，推着她走上了人生另一条道路。
在五星级大饭店做公关
１９９２年，这时候的晓春已不仅做执行编辑，她还想试着做营销。她听说
意大利总理将要访华，心里动了一下，我为何不能利用这个机会给经贸杂志做一
次专辑呢？她就这样与意大利使馆取得了联系，他们也很高兴，给晓春一份授权
件，由她负责联系意大利在华企业。就是这一下子，晓春竟收到了很多家企业的
支持。她不仅为经贸杂志拉满了广告，同时还给她的家乡—山西省经贸厅做了一
个专题。
如果换了别人，也许就对这个收获很满意了。但对于晓春这样一个细心的女
人，她的内心是渴望更加美好的精神生活。她在北京各家意大利公司穿梭的日子
里，她进入各大宾馆饭店，她看到了还有那样幽雅的办公环境，“居然厕所里还
有古典音乐作背景！”晓春隐约感到，这才是适合她品味的一种生活。
埋藏在内心深处的渴望终于就这样喷发了。晓春从报纸上得知中国大饭店要
招一名公关经理。“我当时真是什么都不懂，不知道它是独资、合资饭店，也不
问工资待遇是多少，在一个连厕所都有古典音乐作背景的饭店里工作，那感觉一
定是不同的。”当晓春去饭店面试时，已经有很多候选人等在那里，其中不乏知
名报社记者或在职公关经理。晓春下午三点面试，六点就接到了录取通知。
多年以来，晓春心里那点“小资调”，那种对美好事物的积累在中国大饭店
开始发挥作用了。“我的第一任老板是一个马拉西亚的李小姐，是她面试的我。
她是那样温文而雅。她教我怎样叠信纸，在寄给客户和媒介的信函时，一定要把
公司的标志叠在最外一层，以便使收到信的人在抽出信件时，第一眼看到的就是
我们公司的标志。我们那时候每天上午都开20分钟的会，她教会我很多东西，告
诉我一个人要想进步需要做哪些事情，等等。我直到今天还把李小姐当作我的良
师益友。尽管我那时候并不懂公关，但是我喜欢与人打交道。而且我做人的工作
的基本素质都有。我在幂幂之中感到，我以前的铺垫都是为今天培养的。也就是
在这样的工作中，我结识了很多记者。现在一些很有名的报纸杂志，也就是在那
时候首先与我们一起策划办起来的。”我也就是在那个年代认识晓春的，我被她
的丰采所吸引，这世上真有这样一个雅致的女人？这是我见到她第一眼时的内心
反应。
一个人的才华是不会被埋没的。在中国大饭店的日子里，晓春每天想的就是
如何把工作做好。她是一个高层管理人员，手下率领着一些年轻的员工，但她不
会要求别人去干什么，而是事必弓亲，勤勤恳恳。如果说榜样的力量是无穷的，
那么，晓春留给那些没有经过生活磨炼的年轻姑娘们的是什么？“这些孩子们干
得可好了，我在机关单位工作时没有当过官，所以我只会自己拼命干，在无形中
，那些孩子们谁都很自觉。她们对我的评价是以身作则。对他们在工作中出现的
一些问题，我也不会像外国人那样当众批评，让他们丢面子，而是叫到我办公室
，单独进行谈话。我们在一起真的做了许多事情。其实，我们在中国大饭店的工
作待遇虽不很高，但我干得很起劲。别人问我：‘你怎么每天就像踏着风火轮？
’”
晓春喜欢看话剧，但是工作的繁忙却难以安排出时间。终于在一个周末，她
和丈夫约好看一场话剧。丈夫带着孩子按照约定的时间来到了中国大饭店大堂。
晓春下楼了，但她无奈地告诉两个苦苦等着的家人：“我实在今天又有事情要处
理了，你们只好自己去看了。对不起了。”对晓春的家人来说，对这样的遭遇并
不会感到意外。
外方的总经理很欣赏晓春的工作，把很多额外的工作也交给她去做。在中国
大饭店，中国员工很多，工会谈判的事情就少不了。但中国工会主席不懂英文，
外方经理也不懂中文，这种双方的谈判一方面要求外语很好，很多微妙的内容不
能出错，同时又需要极为保密。晓春成为最合适的人选。“做这份工作使我感到
，翻译不是简单的传声筒，他必须起到调节双方气氛的关系。你必须了解谈话两
个人，他们的想法，才能扮演好自己的角色。而且一定要出以公心，一心为公，
不能利用与老板熟悉的方便为个人谋私事。”这样的话在很多人看来也许太老套
了，但晓春就是以这种中国最传统的做人标准，赢得了中外方经理们和员工的信
任和尊重。
晓春热爱在中国大饭店的工作，她从来没有想到过跳槽到其他单位。“我只
是一心一意地想把事情做好。我们每做一件事，总是赢得一片赞扬。北京现在各
大饭店圣诞节时举行的点亮圣诞树的仪式，就是我们最早策划出来的，我们管这
叫“点灯”。记得那天晚上试灯，怕影响客人休息，我们在半夜3点开始演练。还
有饭店前迎风招展的那些彩旗，我当时总是想如何利用这些空闲的栏杆。但我们
第一次挂旗就失败了，大风把旗子都刮破了。于是我们就想出把旗子打上孔的办
法。你如果注意现在各大饭店门前的旗子，上面一定是有孔的。我们那时做了很
多富有创意的活动。比如说一些报纸纪念创刊多少周年，我们送一份与报纸同样
大小并设计相同的蛋糕，上面还写了庆贺的字样。我常想，如何把活动做得有档
次，有品味，收到好的效果，同时与中国国情以及记者的需要结合起来。”晓春
为自己的种种创意而得意和自豪。
但是，对一个优秀的人来说，总是有机会在前面，自己不去找，也会有人给
你找到送到面前。晓春就这样又遇到了一个机会。
人生的路口又有了一个叉
晓春在中国大饭店干得好好的，可是忽然有一天，一个猎头公司给她打来电
话，说美国一家大公司需要一位公关经理。能够去这样一个全球５００强的跨国
公司工作，这是一个很有挑战的事情，晓春的心又动了。她愿意去试试。她是利
用中午休息的时间去的。
晓春对那天面试情形的感觉就像刚刚发生在昨天的事情：“我坐在办公室等
待，一个高大健壮的美国女人走了进来，她张开双臂大声说：Are you going to
work for me？（你这就要来给我工作了吗？）你明天能不能就来？这真是我心中
美国人的形象：热情、大度、宽容、开朗。谁不愿意和这样的老板工作呢？但是
我说，中国大饭店有规定，员工辞职需要提前一个月告诉饭店。美国女人说：你
现在这样忠实于你的公司，以后就会忠实于我。她让我去人力资源部找经理谈。
他首先就给我看了我的待遇。真是吓了我一跳，这么高的待遇，与美国人同等的
待遇，况且还有那样一个老板。我心想，傻子才不来呢？但我还是说先要回去想
一想。但是人力资源部经理说，你就坐在这里想一想吧。我就这样签了字。”
那天晚上回到家，丈夫出差了，没有人可以商量。她只好让上小学的儿子帮
她拿主意，告诉她应当怎样写辞职报告。“我怎么舍得离开中国大饭店，我在那
里已经三年，离开它的感觉就像把一个连血带肉的孩子从身上撕下去。我第二天
一上班，就递上了辞职报告，引起了公愤，总经理生气了，也不找我谈话，他们
说要控告这家拉走我的公司。那些孩子们都哭了。他们集体凑钱为我买了一条金
项链，每人用小纸片做了一个心型的小卡片，写上自己的留言，并系在项链上。
我的秘书是这样写的：“您是我的老板，老师和好友。”我走的时候带走了一张
和那些孩子们的集体合影照片，把它挂在家里换衣服的橱柜间门外。每天在我上
班前梳洗打扮换衣服时，我会在心里鼓励自己：我要用在中国大饭店工作时的热
情继续努力工作；我要用当时家庭亲情般的方式管理现在的人。”
晓春就这样离开了中国大饭店，进了这家令许多人羡慕的美国大公司。大公
司有大公司的优厚待遇，但却没有了中国大饭店的宽松环境。晓春一切又要从头
学起，但是跨国公司多年制定的各种清规戒律束缚了晓春才能的尽情发挥。就说
一个做公关的人需要写的新闻稿。在中国大饭店时，晓春自己做创意促销饭店，
怎样做对饭店有好处，就怎样自己写新闻稿。但是，在一个股票上市的大公司做
公关，新闻稿要层层过关。美国老板说，新闻稿写不好，一是会影响与本地政府
的关系以及两国的关系，二是会影响股民的情绪以及股票的上涨和下跌。
晓春对此有自己的看法：“我同意美国老板的这种说法，但也感到是一种遗
憾。过分地完全按照美国本地的要求在中国并不完全合适。像我这样的人，绝对
不会额外收公司一分钱的，做公关的人很在乎自己的名誉，知道你、熟悉你的人
太多了。但是，当你越是为公司着想，越是为它操心，你就越会感到他们的一些
做法不符合中国国情。比如说，许多外国公司来到中国，成功和失败的例子很多
，完全可以通过其他公司的经验和教训少走弯路。但是，大部分外国公司就是不
肯这样做，因为他们完全要按照自己本国的政策法规办事，只有当他们走了很多
的弯路，最后走到死胡同时，才会反过来听中国人的建议。这里面就有一个重要
的原因，那就是对中国人的不信任。”
敢于张扬中国人的优秀品质
晓春到美国公司做了两年公关后，女老板送她去参加一个培训班接受培训，
这是一个由一对美国夫妇办的班，讲课内容是如何了解美国人。“我感到很可笑
。我从中学开始学英文，大学英语专业毕业，到国外留学，又为美国《商业周刊
》工作数年，应该承认我是理解美国人的，但也许我们有些沟通不是很好。在那
个培训班里，很多中层的经理都有与我同样的看法。我们最缺的不是要了解美国
人，我们最需要接受的是英文写作培训。”
令晓春最感到震惊的事情从第一堂开始。老师打出幻灯，上面写着：美国人
怎样看中国人？首先，美国人认为中国人不诚实。“我气愤地问为什么？从历史
到今天，我们是有一些不合法的外贸公司从事经营活动，使美国人上过当；我们
也有一些外包装精美、实际质量差的产品。有些外国人来到中国工作后，马上就
溶入外国人的圈子里，每天笑话中国人。当然，也有不少真正善良，宽容和公平
的优秀外国朋友。”
老师以一个例子说明中国人的不诚实。一家外国公司的老板坐车时，发现他
的司机连打了几个喷嚏，于是问他是否感冒了，如果感冒了，就不要再上班传染
别人了，而是回家休息。老板还建议司机吃什么药，怎样泡一个热水澡，然后用
热毛巾捂住全身发汗。司机连连点头说好。过了几天，司机来上班了。老板问他
是否采用了他提出的建议治好的感冒。司机于是说：ＹＥＳ。可是过了几天，老
板发现，这位司机在上班时间拎着毛巾去洗澡，于是问别人司机为何上班时去洗
澡。别人告诉他，很多中国人家里没有洗澡设备，所以只好上班时间洗澡。这位
老板感到自己受了欺骗，从此对他的司机再也不信任了，最后甚至发展到解雇了
这位司机。
我和晓春都很明白这位司机的处境。晓春说：“通过这个例子，我理解了为
何外国人不信任中国人。在外企，绝对有一个语言问题。有些中国雇员外语本来
就说得不是很流利，更谈不上精确，还有不少人对外国人有恐惧心里，这种种问
题造成不敢或不愿意与外国人交流。而外国人怎样想？他们认为，你连话都讲不
利索，还谈什么创新！我比一般中国人成功的原因之一，就是我一直在心里说，
我是中国人，我要做一个优秀的中国人。这个优秀是从内心到外表。作为一个职
业女性，如何着装对事业的成功很有影响，职业化的穿戴再配上自己的能力和得
体的言谈，以及有别于外国人的看法，就成为了成功的关键。千万不能丧失自我
，要敢于张扬中国人的优秀品质。我的一些同学与外国人结了婚，我告诫她们，
因为你不同，物以稀为贵，你要保持中国人优秀的品质，一定要有东方的自我。
一些中国人急于扔掉中国的一切，其实，我们应当扔掉的是腐朽的东西，而保留
下美好的东西。特别是在外国公司工作，一定要摆正自己的心态。”一向平静的
晓春讲这番话时表现出难得的激动，我理解她的内心，因为她像许多在外国公司
的中国员工一样，心中有很多事情是难以言说的。但我懂，这也是为什么晓春会
对我说。
为企业成功去做人的工作
晓春干了８年公关，如果一直在中国大饭店做下去，那么她现在一定很轻松
，因为一切都走上了正轨。但是，晓春不想这样做下去。八年，在三种不同类型
的企业做公关，每一次都是新的挑战，甚至连记者的面孔都是新的。晓春战胜了
很多困难，她比别人有了更多的积累和体验。她将一些公关项目的实施比喻为“
艰苦卓绝”。
晓春永远不会忘记，当她所在的跨国公司经过三年多的努力，终于赢得了在
中国的一个大项目后，她向老板建议，应当开一个大型的新闻发布会，向一直关
心和报道这个项目的中国记者有一个完整的交代。在晓春的极力劝说下，美国老
板终于同意了，新闻发布会订在第二天早上１０点开始。晓春为各项准备工作忙
到了凌晨三点才回到家。第二天早上７点，她便开始在办公室打电话呼叫记者。
“我等于是把他们从被窝里给揪出来的。老板只在前一天给了我一句话：你负责
把会场填满。这些记者朋友们真是很帮忙。新闻发布会开得非常成功。但我的心
脏由于疲劳过度开始疼痛。我的美国女老板这次终于对我说：你做的非常优秀。
我心里没有激动，我只是想，你终于表扬我了。”晓春太好强了，因为她总是希
望做得最好，因此她必须付出比别人更多的代价。
晓春的成功在于她平时点点滴滴的积累，她很善于交朋友。在北京新闻界的
记者中人缘和口碑都最好，她的记者朋友很多，大家大事小事都喜欢找她。比如
有些记者出国时，不知道应当给太太带什么礼物回国也会向她请教。记者们写了
什么书，也一定会送她一本。她总是当天夜里把书读完，第二天就会把自己的心
得体会反馈回去。因为她认为这是别人对她的信任，是一笔最宝贵的财富，要很
好地珍惜。“我们应当做记者朋友的好听众。”
她在工作之外做的一件事情感动了很多记者。一个周末，一个专门拍摄汽车
照片的记者出了车祸身亡。晓春听到这个消息，马上到中国大饭店订了一个大食
品篮，里面装满了各种食品和水果。她来到受难记者家，安慰着她毫不认识的家
属。这本不是晓春的工作，但她感到，在人们最需要帮助的时候，她应当义不容
辞。
做公关经理8年来，记者朋友们给了晓春一如既往的帮助和支持。她不知为此
说过多少由衷的谢谢。她在新闻界的朋友上有总编辑，下有对口年轻记者，她称
这些优秀的新闻界朋友们为“国宝”。尽管记者们的配合给了晓春很多帮助，但
她认为，公司首先要有新闻点，做出的事情要有新闻点。新闻媒体都在竞争，公
司所做的事情一定要有卖点才能吸引记者的关注。“我要做的是让记者们感到，
如果我的报纸不刊登你的报道是一个损失。”但做过公关的人知道，那是一个怎
样一点差错也不能有的细致活儿，最累的是操心。
在外国公司做事，最紧张的时候是公司总部总裁来访的时候。晓春把自己这
时做的工作比喻为“下象棋”：“总裁来几天，他的分分钟钟都要安排好。我们
要做好四大块：政府官员、客户、媒体、大众。如何协调地安排好这四部分需要
全盘计划。这就像一盘棋，每个棋子什么时间出现在什么地点都牢牢地记在脑子
里。同时，为了防止出现意外情况，如某一次会见被取消等，下一步怎么办？我
们必须准备好几套方案。我上面的老板随时问我，都要马上回答出来。说实话，
做好非常难。就说前期的准备，从总裁的专机入关问题到饭店的房间安排，还有
鲜花也不能疏忽。计划里哪些可以动，哪些不能动一定要确定，如给大学的演讲
有5000名学生，万一改变计划动静就太大了。当我站在大讲台上，光彩照人，向
人们介绍总裁时，又有谁知道，我为此所付出的是多少？”
对晓春来说，做公关这项工作，苦和累都不算什么，这是自己选择的事业。
最让她感到不愉快和痛心的是人们对公关的误解和歪曲。“国人对公关的认识与
国际不同，特别是在一些地方，简直使人到了伤心的地步。一些人认为，公关人
是单位的花瓶，领导的小蜜。我经常在国内的单位听到这样的话：小米，这酒你
喝，你搞公关的，还不会喝吗？我说，我不会喝，搞公关的人不是必须会喝酒。
我告诉他们，在国外的餐桌上，大家不劝酒，只祝酒一次。我还讲，我不喜欢卡
拉ＯＫ，不喜欢在歌厅的黑暗中跳舞，那种环境不适合我。他们问我，你喜欢什
么？我说，去草坪上散步、吹风、聊天。”
做了八年公关，晓春对公关有一套自己的理论：公关是为了一个企业的成功
去做人的工作。正因为公关工作的特殊性，晓春以自己的经验告诫年轻的公关小
姐和男士们：“做公关的人千万不能流于表面，让你的客户认为你肤浅。现在我
常看到一些做公关的人太流于表面，一张笑脸，实质性的内容太少。我的经验是
：做事先做人。做公关为何大家喜欢你？这需要公关人的真诚和朴实。有了这个
底，事情才能做好。”
“无限风光在险峰。”晓春把这句话挂在自己家中的书房。只要不出差离开
北京，晓春每天都能看到这句话。她说越读体会越深。
采访背后的故事：
我认识晓春的那一天，正是她在中国大饭店作最后一次公关活动，我们却从
此相识和相知。我尽管是一个“车盲”，但是她却经常请我参加她所在的汽车公
司组织的各种活动，她说因为喜欢我的文笔，因为大多数读者也不懂车，而一个
不懂车的记者会从车的外表和技术看到专业记者所看不到的东西。感谢她的信任
，我对汽车文化和企业公司的管理作了相应的一些报道。
自从晓春到了计算机公司后，我与她的工作关系更淡了，但是，私人的交情
反而更深。她说我是很少几个人对她无所求，却总是能在她需要帮助时冲锋在前
。也就是因为这种信任，当我提出要采访她时，她说我是唯一一位她同意接受采
访的记者。我也是在她迁入新家后，第一位上门拜访的记者，而且是用周末对她
进行的采访。对于神圣不可侵犯的周末，她却给了我。
作记者，与做其他行业一样，需要把眼光放远些。
访谈实录：如何叩响外企的大门
主持人：尹雄校长刚才谈了创业需要经验的积累，所以就业可能是创业前期的积
累过程，创业可以利用课外时间做一些实践积累，当然有外在因素的形成才能去
创业。我问一下赵珣同学，你提到参加了彩虹工程培训，接受了这样的培训，你
有什么样的想法和感受？
赵珣：参加培训之前，我只是对创业有一个想法而已，暑假参加完团中央彩
虹工程创业培训之后，我对创业各个环节有了比较明确的了解，参加完培训活动
之后，我也注重对创业过程中所需要的能力的锻炼，同时迎接创业过程当中可能
遇到的问题所应该具备的心理素质这方面的培养。在培训过程中，我印象最深刻
的就是对团队合作能力的培养。现在创业，如果一个人单枪匹马的干，有可能成
功，但是难度比较大。所以创业过程当中，应该充分发挥团队的作用和力量，这
是我在培训当中体会到最深刻的一点。
主持人：赵珣刚才做了他的感受分析。目前工作、企业都是团队合作，所以
大学生从学生环境到融入到工作岗位上都要团队合作。刚才谈到理想与现实之间
的差距，现在有些大学生对名气是梦寐以求的目标，甚至出现了非外企不“嫁”
的现象，针对这样的问题，郑会长给我们简单分析一下。
郑雄伟：这个问题我觉得还是因人而宜。外企也要分不同的外企，有些外企
大，有些外企小，在外企里面做什么工作，差别也是很大。现在比较典型的比较
大的外企大概有这样的优势，一个是待遇比较高，再一个培训方面的条件比较好
，再一个它比较注重能力，把能力看成一个最重要的指标，再一个在外企里面肯
定也能拓展人国际化的视野。从这些角度来看，外企，特别是一些比较规范、比
较大的外企确实很有吸引力。我觉得很多人愿意到外企，这是很自然的事情。
但是非外企不“嫁”这种现象一个是不现实，再一个也是不太现实，因为不
同的人，他的知识结构、性格特点差别很大。比方说到外企，首先外语要过关。
我们也算是一个外企，我们招人的过程当中发现，有些同学虽然学历很高，外语
考的分数很高，但是实际应用能力特别差，让他翻译一个东西很不准确，这样的
人到外企就很有难度了。当然外企和内企对于忠诚度的要求也是一样的，也希望
员工对企业很忠诚，很有敬业精神。外企对于人的专业素质方面也是很高的。这
方面也有很多的竞争，一个职位可能有很多人在竞争，你的专业素质要高，你的
胜算就高一些。外企特别强调团队合作精神，包括管理层也要强调团队合作，很
多风险投资家来中国投资的时候，他首先要看你的团队，特别是管理团队，如果
你是一个股东，他的风险投资就不往里投。这和中国不太一样，中国人觉得一个
人说了算，决策简单，很好，外国人觉得要有很多股东，而且股群稍微分散一些
比较好，对于员工也一样。对于团队这个概念，是从外企引进来的。原来中国很
少谈团队的概念。在外企工作也好，总的来说我觉得比较注重这个人的灵活度、
灵气或者创造力和创新精神，注重他的眼光，因为外企有一套比较准确科学的考
核方法，可能比较容易考核出哪些人是具有这方面素质的。进入外企工作也是需
要很多条件，但是我想要是能进入规范化的、比较大的外企工作对一个人的成长
还是有好处的。但是在国企工作或者在机关工作，也是很有好处的，中国人在机
关工作后，管理能力、社交能力比较强。
前两天我到绍兴去，绍兴的领导跟我说，他们有的副市长、副县长还没有退
呢，就有很多企业愿意花年薪几百万请他们去，我说是不是看重他们的社会关系
，他说不是，主要是看重他们的管理能力，和他们的忠诚度和信任度。他觉得一
个企业交给原来的市长或者县长去管，很可靠，他们让人很放心。所以不同单位
工作的阅历，对以后从事不同的工作有不同的帮助。不能说只有在外企工作完了
以后，才有前途，在机关、国企工作，只要积累的好，只要抓住一些优势和优点
，肯定对以后工作的发展同样很有好处。
比方说我，我原来在机关工作，在外经贸部工作，我觉得有这样一个工作经
历，我现在和政府领导和国外高层打交道很有好处，因为可以知道他们这些人怎
么想。
主持人：谢谢郑会长。进入外企语言关是第一关，还要有忠诚度、工作技能
、团队精神。不管网友身在什么样的部门或者企业，外企、国企、公务员也好，
先珍惜好自己眼前的工作。
下一个问题我想问赵珣同学，谈到对未来职业的选择问题，赵珣作为一个即
将毕业的学生，能不能代表学生朋友谈一下对自己毕业以后的职业选择有什么规
划？
赵珣：现在我对三个行业比较感兴趣：一个是教育行业、一个是足球行业、
再一个汽车行业。就我目前的状况来看，我毕业之后先从事教育行业的可能性比
较大。因为我本人是学生，通过与老师和学生的交流当中，我知道学生现在想的
是什么、缺的是什么。第二我有一位朋友，他今年刚毕业，现在正在创业（教育
行业），在他创业的过程中，我也参与了一些，所以对他在教育方面的创业过程
有一个大致的了解，就目前的状况来看，我毕业之后先从事教育行业的可能性比
较大，将来有机会一点点做大，争取自己创业，再向其他的行业涉及。这是我大
概的一个规划。谢谢。
主持人：我问一个小问题，你现在着手应聘工作了吗？
赵珣：还没有，只是在一个积累的阶段。我现在读大三。
主持人：尹雄校长，创业者一般会遇到各种各样的困难，当然这个过程中也
收获很多快乐。创业过程中，面临的困难各人有各人不同的经历。尹雄校长您创
业中的困难和快乐都是什么？
尹雄：首先提醒创业朋友要有心理准备，就是你在创业中一定会遇到很多困
难，有心理准备的时候，面对的时候，你才能去克服。我当时也没有想到自己的
困难，我的困难当初最主要还是没有北京市户口，到现在我还没有北京市户口。
等到08年的时候，和爱人结婚八年，才能转成北京户口。虽然现在户口现在不是
很重要，但是当初对我来说很重要。因为我94年办学校，和海淀文化馆合作，想
自己做学校的时候，但是没有资格，虽然有讲师职称、学历也够了，但是不能给
你当校长的资格，也不能让你自己办学校，原因就是因为你没有北京户口，他们
不放心，万一你办学校办起来了，跑了，怎么办，这是可以理解的。其他的困难
我认为在工作中慢慢克服还是可以的。
最大的快乐，我认为创业者之所以创业，就是因为他想做这件事情，想做成
，这是他很大的快乐。其实，以后你会发现，不仅仅是因为你喜欢这个事情，而
是因为你的团队。我们巨人是一个非常强大的团队，是比较有韧性的企业，它的
前进是非常稳步，而且很难打垮的企业。赵同学也谈了一下自己的创业，我这里
要跟朋友们分享一下我的想法。
创业不仅仅是我个人做什么事情叫创业，实际上团队合作做一件事情也是创
业，甚至在一个平台上，比如在巨人平台上你开创一个新的项目，比如巨人开拓
一个托福项目，我来管理它，你可以拿到薪酬。这个创业不一定比你个人去做差
，有的时候，你会发现比你个人做还要好，为什么很多人愿意在大企业里不走，
原因就是因为他们觉得合适，不比他们自己创业差。所以我们的大学生，如果有
好的机会进入一个中小型企业，你不要不高兴，在这里你可以积累自己的经验，
当然你自己不喜欢，可以出来。
主持人：下一个是关于您个人成功创业的感受，刚才您提到的困难和快乐，
您创业成功最重要的因素是什么？
尹雄：我这么多年之所以成功的原因，最重要的因素就是“诚信”，你要把
诚信做好，你的创业相对会比较顺利。
我当然创立吉他班的时候，我想销售吉他，但是我没有钱进货，怎么办呢？
我就到吉他店去赊，我帮你卖，卖了以后我给你钱，当时我完全可以弄三把吉他
卖了就溜了，但是我卖完以后，我如数的把钱给他，剩下的算我自己的利润。我
经常和我的员工或者中层干部做一个承诺，我说我给你一个什么样的报酬，事后
发现可能这个承诺比较高，这个时候你可以改，但是改以后，你很快就会失去人
家对你的信任，你的企业会经常做不好，有的人或者离开你，有的人或者心情就
会变。所以我建议创业同学们要特别注意“诚信”两个字，你把诚信做好了，你
会发现有很多人来帮你。
主持人：尹雄校长刚才谈了创业需要经验的积累，所以就业可能是创业前期的积
累过程，创业可以利用课外时间做一些实践积累，当然有外在因素的形成才能去
创业。我问一下赵珣同学，你提到参加了彩虹工程培训，接受了这样的培训，你
有什么样的想法和感受？
赵珣：参加培训之前，我只是对创业有一个想法而已，暑假参加完团中央彩
虹工程创业培训之后，我对创业各个环节有了比较明确的了解，参加完培训活动
之后，我也注重对创业过程中所需要的能力的锻炼，同时迎接创业过程当中可能
遇到的问题所应该具备的心理素质这方面的培养。在培训过程中，我印象最深刻
的就是对团队合作能力的培养。现在创业，如果一个人单枪匹马的干，有可能成
功，但是难度比较大。所以创业过程当中，应该充分发挥团队的作用和力量，这
是我在培训当中体会到最深刻的一点。
主持人：赵珣刚才做了他的感受分析。目前工作、企业都是团队合作，所以
大学生从学生环境到融入到工作岗位上都要团队合作。刚才谈到理想与现实之间
的差距，现在有些大学生对名气是梦寐以求的目标，甚至出现了非外企不“嫁”
的现象，针对这样的问题，郑会长给我们简单分析一下。
郑雄伟：这个问题我觉得还是因人而宜。外企也要分不同的外企，有些外企
大，有些外企小，在外企里面做什么工作，差别也是很大。现在比较典型的比较
大的外企大概有这样的优势，一个是待遇比较高，再一个培训方面的条件比较好
，再一个它比较注重能力，把能力看成一个最重要的指标，再一个在外企里面肯
定也能拓展人国际化的视野。从这些角度来看，外企，特别是一些比较规范、比
较大的外企确实很有吸引力。我觉得很多人愿意到外企，这是很自然的事情。
但是非外企不“嫁”这种现象一个是不现实，再一个也是不太现实，因为不
同的人，他的知识结构、性格特点差别很大。比方说到外企，首先外语要过关。
我们也算是一个外企，我们招人的过程当中发现，有些同学虽然学历很高，外语
考的分数很高，但是实际应用能力特别差，让他翻译一个东西很不准确，这样的
人到外企就很有难度了。当然外企和内企对于忠诚度的要求也是一样的，也希望
员工对企业很忠诚，很有敬业精神。外企对于人的专业素质方面也是很高的。这
方面也有很多的竞争，一个职位可能有很多人在竞争，你的专业素质要高，你的
胜算就高一些。外企特别强调团队合作精神，包括管理层也要强调团队合作，很
多风险投资家来中国投资的时候，他首先要看你的团队，特别是管理团队，如果
你是一个股东，他的风险投资就不往里投。这和中国不太一样，中国人觉得一个
人说了算，决策简单，很好，外国人觉得要有很多股东，而且股群稍微分散一些
比较好，对于员工也一样。对于团队这个概念，是从外企引进来的。原来中国很
少谈团队的概念。在外企工作也好，总的来说我觉得比较注重这个人的灵活度、
灵气或者创造力和创新精神，注重他的眼光，因为外企有一套比较准确科学的考
核方法，可能比较容易考核出哪些人是具有这方面素质的。进入外企工作也是需
要很多条件，但是我想要是能进入规范化的、比较大的外企工作对一个人的成长
还是有好处的。但是在国企工作或者在机关工作，也是很有好处的，中国人在机
关工作后，管理能力、社交能力比较强。
前两天我到绍兴去，绍兴的领导跟我说，他们有的副市长、副县长还没有退
呢，就有很多企业愿意花年薪几百万请他们去，我说是不是看重他们的社会关系
，他说不是，主要是看重他们的管理能力，和他们的忠诚度和信任度。他觉得一
个企业交给原来的市长或者县长去管，很可靠，他们让人很放心。所以不同单位
工作的阅历，对以后从事不同的工作有不同的帮助。不能说只有在外企工作完了
以后，才有前途，在机关、国企工作，只要积累的好，只要抓住一些优势和优点
，肯定对以后工作的发展同样很有好处。
比方说我，我原来在机关工作，在外经贸部工作，我觉得有这样一个工作经
历，我现在和政府领导和国外高层打交道很有好处，因为可以知道他们这些人怎
么想。
主持人：谢谢郑会长。进入外企语言关是第一关，还要有忠诚度、工作技能
、团队精神。不管网友身在什么样的部门或者企业，外企、国企、公务员也好，
先珍惜好自己眼前的工作。
下一个问题我想问赵珣同学，谈到对未来职业的选择问题，赵珣作为一个即
将毕业的学生，能不能代表学生朋友谈一下对自己毕业以后的职业选择有什么规
划？
赵珣：现在我对三个行业比较感兴趣：一个是教育行业、一个是足球行业、
再一个汽车行业。就我目前的状况来看，我毕业之后先从事教育行业的可能性比
较大。因为我本人是学生，通过与老师和学生的交流当中，我知道学生现在想的
是什么、缺的是什么。第二我有一位朋友，他今年刚毕业，现在正在创业（教育
行业），在他创业的过程中，我也参与了一些，所以对他在教育方面的创业过程
有一个大致的了解，就目前的状况来看，我毕业之后先从事教育行业的可能性比
较大，将来有机会一点点做大，争取自己创业，再向其他的行业涉及。这是我大
概的一个规划。谢谢。
主持人：我问一个小问题，你现在着手应聘工作了吗？
赵珣：还没有，只是在一个积累的阶段。我现在读大三。
主持人：尹雄校长，创业者一般会遇到各种各样的困难，当然这个过程中也
收获很多快乐。创业过程中，面临的困难各人有各人不同的经历。尹雄校长您创
业中的困难和快乐都是什么？
尹雄：首先提醒创业朋友要有心理准备，就是你在创业中一定会遇到很多困
难，有心理准备的时候，面对的时候，你才能去克服。我当时也没有想到自己的
困难，我的困难当初最主要还是没有北京市户口，到现在我还没有北京市户口。
等到08年的时候，和爱人结婚八年，才能转成北京户口。虽然现在户口现在不是
很重要，但是当初对我来说很重要。因为我94年办学校，和海淀文化馆合作，想
自己做学校的时候，但是没有资格，虽然有讲师职称、学历也够了，但是不能给
你当校长的资格，也不能让你自己办学校，原因就是因为你没有北京户口，他们
不放心，万一你办学校办起来了，跑了，怎么办，这是可以理解的。其他的困难
我认为在工作中慢慢克服还是可以的。
最大的快乐，我认为创业者之所以创业，就是因为他想做这件事情，想做成
，这是他很大的快乐。其实，以后你会发现，不仅仅是因为你喜欢这个事情，而
是因为你的团队。我们巨人是一个非常强大的团队，是比较有韧性的企业，它的
前进是非常稳步，而且很难打垮的企业。赵同学也谈了一下自己的创业，我这里
要跟朋友们分享一下我的想法。
创业不仅仅是我个人做什么事情叫创业，实际上团队合作做一件事情也是创
业，甚至在一个平台上，比如在巨人平台上你开创一个新的项目，比如巨人开拓
一个托福项目，我来管理它，你可以拿到薪酬。这个创业不一定比你个人去做差
，有的时候，你会发现比你个人做还要好，为什么很多人愿意在大企业里不走，
原因就是因为他们觉得合适，不比他们自己创业差。所以我们的大学生，如果有
好的机会进入一个中小型企业，你不要不高兴，在这里你可以积累自己的经验，
当然你自己不喜欢，可以出来。
主持人：下一个是关于您个人成功创业的感受，刚才您提到的困难和快乐，
您创业成功最重要的因素是什么？
尹雄：我这么多年之所以成功的原因，最重要的因素就是“诚信”，你要把
诚信做好，你的创业相对会比较顺利。
我当然创立吉他班的时候，我想销售吉他，但是我没有钱进货，怎么办呢？
我就到吉他店去赊，我帮你卖，卖了以后我给你钱，当时我完全可以弄三把吉他
卖了就溜了，但是我卖完以后，我如数的把钱给他，剩下的算我自己的利润。我
经常和我的员工或者中层干部做一个承诺，我说我给你一个什么样的报酬，事后
发现可能这个承诺比较高，这个时候你可以改，但是改以后，你很快就会失去人
家对你的信任，你的企业会经常做不好，有的人或者离开你，有的人或者心情就
会变。所以我建议创业同学们要特别注意“诚信”两个字，你把诚信做好了，你
会发现有很多人来帮你。
主持人：刚才尹雄校长提到创业首先要讲究“诚信”，这和中国的古文化相通的
。下面这段时间我交给赵珣同学和两位嘉宾，你们三位做一下互动的交流。赵珣
同学有什么问题可以问一下两位嘉宾？
赵珣：前一段时间我在中国青年报看了一篇文章，讨论80后的人是先上大学
还是先创业，其中有一位教授说了一句话，他说“创业成功是在于一个人的素质
和性格，而并不在于他上没上过大学”，我想请两位嘉宾针对这个问题谈一下自
己的看法。
郑雄伟：我觉得具体问题具体分析。创业这个概念很广，比方说开一个小店
也叫创业，做一个特别大的上市公司也叫创业。确实不同的规模、不同层面的创
业对人素质的要求差别很大。比方说你开一个小店，你非得让他大学毕业就没有
必要了。但是按照现在的新经济或者比较重大的企业或者比较潮流的项目或者领
域，特别是国际领先水平的这些领域的创业，离开知识水平是不现实的。这是一
方面。说的简单点，有些领域的创新是必须具备一定素质的。
第二方面具备一定素质的人，大学毕业、研究生毕业，从某种意义上，他选
择的面可以宽一些，大学生也可以开店，也可以干一些高中生、初中生干不了的
事情。所以领域可能更宽。但是最终这个人能不能创业，特别是创业成功不成功
，很大程度上取决于个人的性格。首先要做创业的人，头脑要清醒。做很多事情
，要有环节，不能做一个事情下面没有下文了，今天做这个，明天做那个，要有
连贯性，要有积累，一定要有持续发展的能力，才能够创业成功。员工干什么、
员工想什么，必须很清楚，你要连自己周围的人在想什么，市场在做什么，都不
清楚，那你创业肯定是失败的。
江浙一带的很多企业一开始做假冒产品，现在都改了，他们生产中国名牌，
中国著名品牌，它就是不断地调整、不断地改进，根据市场的情况不断地调整，
如果现在还卖假货谁要呢？一开始就是农民，但是他也在不断地学习，很多农民
企业家可能文化水平很低，小学毕业，但是严格说起来，他的水平不比大学教授
差，他是在不断地学习，不断地调整自己，他的头脑很清晰。很多农民虽然一开
始的文化水平低，但是他调整到位了，包括以前很多革命家也是一样的，他们一
开始文化水平并不高，但是，你能说这些革命领导人比大学教授文化水平低吗？
尹雄：我觉得郑先生讲的非常非常好，分析得非常精辟，作为我个人来看，
我认为知识还是非常非常重要的。过去，在美国和中国的人小学毕业就已经成功
了，但是不排除他后天学习的因素，他办企业的过程中，不断地学习，使他有了
很高的水平。我认为知识还是很重要的，有机会学习还是学习。比如，我如果是
小学毕业，我办不了这样的学校。我觉得当年我在同济大学接受的训练，对我现
在立体式的思维，确实有很大得好处。
目前，成功的大企业，包括微软、雅虎、GOOGLE等等他们都是很有知识的群
体，所以他创了让很多人瞠目结舌的事业，我认为大学生有条件还要多读一些书
，在读书的过程中，要做一些社会实践。
主持人：本身大学生的学习都是基础的积累。
赵珣同学对两位的回答满意吗？
赵珣：满意。我有一个问题问尹雄校长。您在和谐创业全国高峰论坛上，说
了一句话，要想创业成功，首先学会做人，我对这句合感触颇深，所以想请您对
创业和做人的关系做一个分析。
尹雄：刚才我讲了诚信，诚信是做企业的根本，我们经常说李嘉诚，他这个
人就非常诚信。两三个月前有一个家教网，老板圈了一大笔钱跑了，跑到美国去
了，让大家对家教领域有一点疑问，但是我们发现即使在这种情况下，我们的家
教中心招生仍然非常好，原因是大家通过这么多年对巨人的认识，他觉得巨人是
非常诚心的，我即使交了费，不满意，我可以退费。但是有一些小的家教中心不
诚信，我知道这家家教中心的领导知识水平很高。而且他之前也做过一个企业，
也是因为不诚信垮台的。我发现他永远做不大。巨人为什么能做大？确实是因为
人品。我觉得赵珣同学很细心。我觉得诚心是办企业最重要的，希望今天听到我
讲话的同学，一定要牢牢记住这一点。还有很多方方面面的，做人要宽厚，对自
己要严格，当你发现对方什么地方没理解的时候，你要知道他，而不要严加训斥
，把他开了，这样可能会有一点点问题，你要更多的去理解对方，让他改的更好
，因为人都有自尊心，都喜欢把事情做得漂亮，他如果今天出现失误绝对不是故
意的，可能是因为他的经验不足或者别的原因，作为企业领导人要容忍下属犯错
误，但是同时学会怎么指导他们把工作做好。
赵珣：我觉得这和推销有点相类似，推销产品很重要，但是最重要的还是推
销自己，推销个人，如果个人得到顾客的认可之后，那才是最重要的，他才会买
你的东西。
尹雄：我觉得非常对。别人信任你了，觉得你这个人讲得话算数，他才会再
和你合作，尤其当你决定，我给你一样产品，我保证他的服务怎么怎么到位，他
在使用过程中，你是不是真的关心他，真的为他服务，这一点很重要，如果你真
的为他服务，你还有什么产品，你会很容易卖出去。
赵珣：现在大学生毕业找工作比较难，现在又出现了一个考研热，我身边有
一位同学准备考研，我问他，你为什么考研？他说反正现在闲着也没事，就考吧
。我感觉他考研的目的非常盲目，我想请两位嘉宾对我们这些正在准备考研的朋
友们说一下他们考研要考虑什么问题，然后再准备考研？
郑雄伟：有一些同学不知道为什么考研而考研，我觉得考研是对的，考研能
考上总之不是坏事情，到社会上那么盲目的话，可能就碰壁了。校园还是一块净
土。但是我觉得考研的目的明确更好，考研的目的最重要是加强专业方面的深造
。因为现在各个单位对素质要求越来越高，考研总的来说是很好应对竞争的措施
。从就业，从自身的发展，都是有好处的。最好是明确目标，这样学习起来动力
就会更强。
尹雄：我认为考研这件事情是可取的，首先可以提高自己的思维能力、思维
水平，因为读研究生不是很轻松的，课程比大本的课程难，因为我们过去读过一
些研究生的课程，确实很难。我还是建议大学生特别注意一下，有一句话“兴趣
是最好的导师”，考研可是作为转换专业的机会。有的同学成绩不够，或者自己
不了解，可能选择的专业不是自己最喜欢的专业，这时候可以找一个自己特别喜
欢的专业，而且现在咨询这么发达，你要去复习那门课的话应该比较容易，甚至
你可以找一个同学帮你指导指导，这对调整专业是一个机会。
还有一部分人可能只是为了学历，我觉得这有时候会有一点盲目。我赞成一
种方法，就是先工作后读研。这也是一个好的选择。为什么呢？因为有的时候你
通过工作会发现你的需求，比如我现在是做管理行业，我发现我喜欢MBA这个课程
，或者有的同学说，我现在这一块做得特别好了，我已经很有成绩了，也可以读
EMBA，EMBA是可以在职读的，而且它的考试题目相对容易一些，只是对你的工作
业绩要求高一些，再一个就是学费高一些，如果你是企业高管的话，我觉得学费
也不是最大的问题。反正我觉得读研有很多选择，我的一个心愿就是想读研，但
是一直没有实现，去年考取了北大，还是很幸运的。所以我觉得可以马上读研，
工作后再读研也是可以的。
持人：刚才郑会长和尹校长对大学生考研和创业做人问题做了精辟的分析。我们
最近注意到一个消息，刚才尹校长提到李嘉诚先生，包括最近霍英东先生的去世
。他老人家赢得了内地和港澳华人地区的好评。也和做人有关系。经商方面，诚
信是第一位的。刚才您举的例子，也不是学历的问题，诚信是最重要的，这是做
人的基础。所以大学生要这注意这方面的素质培养。获得成功需要多方面的条件
，郑会长也提到了，尹校长也提到了。我想想请郑会长结合您自身成功的经验和
事例，给大学生提一些建议，使大学生少走弯路。
郑雄伟：不管什么事情要成功，特别是刚刚走出大学校门的毕业生，要仔细
分析一下，一开始可能不清楚，有点迷茫，不知道自己到底适合做什么。目标早
一点明确更好一些，越早明确目标，，特别是目标选对了，对他的成长是很有好
处的。目标的明确要跟社会的情况来定，有的人适合做技术，有的人适合做管理
，有的人适合做推销，或者有的人适合到外企，有的人适合到机关，人和人差别
很大的。但是经过实践，很难发现自己到底适合做什么，但是至少应该有一点，
在自己工作、学习、创业的时候，要不断地反问自己，自己适合不适合做这个事
情，当你到了30岁的时候，这个问题不明确还行，到了40岁你这个问题再不明确
就完了，40岁以后人就定型了，很难变了，如果再调整、再反复，可能各个方面
的条件就不具备了。越早定，方向越早明确越好。这个方面，同学们可以和成功
人士沟通一下，把自己的想法说出来，一起讨论一下、设计一下。
一个人成功要想成功，创新能力是很重要的，不管做机关、做企业都要有创
新能力，没有创新能力肯定碌碌无为，只有创新才有提高，只有创新才会对社会
有贡献，社会才会认可你，才会实现各种价值，个人价值也好，社会价值也好，
创新很重要，一定要培养创新的意识和创新的能力，而且创新一定要切合实际，
要有益的创新，有价值的新。
做任何事情必须要有清醒的头脑，必须了解周围，不断地调整自己，不断地
适应社会，不断地了解周围的人在想什么，这样才能够和这个群体和这个社会融
在一起。这是很重要的。
要想取得更多的成功，要学会利用各种资源，比如社会资源、人际资源、国
际国内的各种资源都要利用。这个过程也和人的社交能力和想象能力、诚信都是
结合在一起的。如果没有诚信，别人可能不会理你，也可能被你骗了一次，但是
第二次就不会被骗了。你坐在一起也不知道该和别人沟通什么，这就很麻烦。比
方说我们经常和国际上的名人、要人沟通，你得知道他在想什么，他有什么需求
，你得跟他的需求对接上，就好谈了。虽然他们是名人，但是，他们也有他们的
想法，你要跟他们的需求对接起来。
再一个社会竞争这么激烈，每个人要有很好的心理素质，特别是做创业的人
，心理素质就更重要了。说得简单点，当你做企业做到财务出现困难，你的人都
跑了，或者出现市场不景气了怎么办？挺过去了就好了，挺不过去就离成功越来
越远了。所以心理素质特别重要，当碰到困难的时候，除了心理素质以外，也要
知道利用资源，度过困难。任何一个创业的人，除非家族条件特别好，有家族背
景或者别的资源，白手起家的话，多多少少会碰到各种各样的问题，最大的困难
就是财务问题，这个企业不挣钱怎么办？挣不到钱怎么办，这确实是很大的问题
，所以心理素质确实很重要。
工作也一样，心理素质调整不好，和周围的人就很难相处，在国企、外企、
机关都是一样的。
虽然今天重要的主题就是怎么进外企，但是我觉得很多外企也是中国人在管
理，也有很多中国的特色。在一个外企和国企、私企也在相互借鉴、相互学习，
所以很多方面都趋同了，很多外企先进的经验，私企和国企也在学习，国企和私
企好的方面外企也在学习。总的一点，不管对任何企业来说，我们要想在里面取
得成就，要想求得个人的发展，必须经常的反省自己，不断地提醒自己，提高自
己的心理素质、专业水平，要提高自己面对社会各种外来风险和困难的应对能力
，还要提高自己分析问题、解决问题的能力。
主持人：刚才郑会长已经做了非常中肯的建议，而且分析了大家工作压力和
状态比较紧张的状况下，我个人觉得刚毕业大学生创业还需要一个过程，因为创
业的心理素质和压力是非常大的。
听完了郑会长的建议，我们再听听并尹校长对我们即将走向工作岗位以及有
创业梦想的大学生提出一些希望。
尹雄：今天很高兴能和大学生做一些沟通。我也是从大学生过来的，所以当
初毕业的时候也有自己的一些梦想。我刚才已经提到考研这个概念，可能有的人
说怎么不早一点告诉我考研可以转专业，我现在考不上了，今年1月份到明年1月
份这个时间干什么去呢？光复习我没有收入。我可以给大家一些建议，因为有时
候信息是很重要的，很多人获得一个信息，可能人生就会有改变。我给大家介绍
一个少儿英语教师这个职业，不是英语专业毕业的人才可以当，很多英语学习好
的人也可以当。在巨人学校有这样的师资培训项目，你可以参加培训，以后你会
发现，你可以利用六、日时间上课，平时准备考研的课程。另外还有一些职业，
赵同学也说，他想当老师，很多同学以优异的成绩考上大学，数学和作文都很好
，少儿奥数和少儿作文这个领域，也需要很多大学生来当老师，据我们了解，在
巨人学校周末来当老师的人，收入上可以满足他们的基本生活。如果说巨人门槛
太高，没有录取上怎么办？在北京有很多学校，都在做少儿英语和奥数的培训，
大家可以把这个当做一个选择，业余时间做一做老师，周一到周五可以复习自己
的课程，我给大家提供这样一些信息。
最后我想说一下，外企不是我们唯一的选择，创业不一定是一个人去创业，
而且创业可以在一个平台上进行。我们也欢迎大学生朋友到巨人来创业，有些项
目我们可以给你独立来做。
主持人：今天的访谈意犹未尽，我希望以后，可以在我们的网络中进行交流
。感谢三位嘉宾的参与。今天的访谈到此结束。再见！
身在外企有多少不如意
陶先生 现任职于某香港集团公司
从毕业到现在，夸张地来说，我跳槽也跳了无数次了，不知道是我运气不好还是
自身真的承受不起太大的工作压力，总觉得所呆过的公司都不适合我，不是压得
我喘不过气就是让我遭受不公正待遇。
所以，经历了那么多，我觉得有些企业实在去不得。
首先，我在一家韩国人公司做过事，虽说比起传说中的日企，这里的工作强度和
压力要稍稍好一点，但是仍然很明显的透出韩式作风。有中国员工和韩国员工共
事的地方，我觉得那家公司的韩国人即使表面不表露得太明显，还是依然掩饰不
了内在的优越感。比如，在一些小事上，他们不会倾向于向同事说一句小小的 “
谢谢”，而以为这是我们应该做的。
随后，我曾服务于一家德国企业，这里的企业文化比较严谨踏实，在里面做事必
须具备事无巨细、刻苦耐劳的精神。最关键的是，德国老板的时间观念很重，做
下属的其他可以缓一缓，但是守时是必须优先做到的。然而，我一直觉得在他们
的公司里面做事实在太死板，他们的办事方式相当保守和程式化，做一个项目往
往需要很长一个过程，有时和节奏加快的市场步伐候不能保持一致，败在了时间
上。加上工作气氛很沉闷，叫人受不了。
战战兢兢型 必须适应美企的人员流动
Ben 某电子公司(美国)职员
美国公司虽然说起来的确是工作环境更加休闲、节奏效率更加快、更加强调团队
精神等，但是现在在中国的美国企业也多多少少要本土化一些，不会完全依照美
国公司的一整套管理模式来运营。因此，根据中国人文传统和市场规则，在中国
的美国公司也借鉴和利用了一些中国企业的管理操作模式。
比如，并不是说美国企业就真的能一屁股坐在桌子上跟同事热烈讨论起项目来，
或者没大没小地跟老板调侃，还是要按照办公室里上下级的制度，符合国情地行
事。在公司里，美企很注重“人”的概念。我们公司本部在美国，自身已经具备
了一套成熟稳定的运作模式，而这健全的组织结构也是靠一个个以个人为单位建
立起来的，因此人力资源就显得很关键。但是就因为有了一整套完善的管理模式
，使得整个公司也不会因为某一个个人的因素而乱了方寸。
美企里面靠本领说话，做不好的就走人，而做得优秀的翅膀硬了想跳也只能让他
跳。所以也就不奇怪，在我们公司里人员流动非常大，往往这个礼拜你还兢兢业
业服务的上司，下个礼拜已经挥挥手不带走一片云彩。于是，不断接触新的同事
、新的上司或者新的下属就是家常便饭了，磨合人际关系也就显得尤为重要。要
呆在美企，就得适应这一点。
云里雾里型 新加坡企业好喜欢报告
Blue 某新加坡公司市场营销
我在一家新加坡企业工作，担任市场营销专员。原本一张报纸一杯茶的机关生活
，就这么被无数报告所代替。每个星期、每天、每个决定，我们都必须要用报告
的形式记录下来，报告上去。新加坡老板做事十分小心谨慎，因此他们的工作效
率也比较低，什么事都需要层层汇报，这点有点类似我们的国企。我对他们做事
手脚太小的风格很是意外：外企难道这么不Open？
在我们公司，最不适合的就是做市场营销了。因为，那实在太难了。比如，客户
已经做出了不少承诺和保证，可是我们的新加坡老板还非要再补充那些多余的保
证，就好比，对方用一种语气答应了，我的老板就一定要求对方再用另一种语气
来再答应一次，这为实际的谈判凭空增添了许多麻烦。
有时，他们的小心谨慎十分明显，老板心里把对方视为最想做下的客户，但又要
担心对方会不会有问题，会不会给公司带来风险，会不会把市场做乱，会不会…
…这样下来，无论是老板自己还是公司的每一位员工都要重复很多工作，效率和
信誉都比较低。有时，我会想风险控制是必要的，但不能过分紧张。我觉得如果
你是一个喜欢三思而后行的人，我想你应该选择新加坡的企业。
本科生与深圳过招 外企工作特殊经历
谢楷，男，1983年11月出生于江西赣州，西安电子科技大学99级自动化专业学生
。动手能力强，已有两年多软硬件开发经验，曾独立完成和参与合作了近三十余
个软硬件开发案例。2001年，荣获全国大学生电子设计大赛陕西赛区二等奖。
2002年7月，赴深圳某著名外企进行了为期一个月的实习。下面的这段文字讲述了
他在外企工作的特殊经历……
从下午接机，组织参观，到进餐住宿整个日程安排时差均在五分钟之内
刚下飞机，从公司赶来接我们的车也恰好到达机场。半个小时后，我们抵达
公司。首先映入眼帘的是一座现代化建筑，虽然小，但很精致，周围的绿化搞得
也不错。公司对面，就是香港特别行政区。
因为时间尚早，在稍稍休息后，我们被安排去参观厂区。厂区不大，密集的
全自动化设备高速地运转着。员工不多，每人都负责七至八台机器，四班三倒，
保证了所有设备都24小时全速运转，满负荷率高达90％。据介绍，Intel创造的世
界最高纪录也不过93％。
两个小时后，参观结束，我们一行人被安排到员工食堂吃晚饭。食堂很小，
但整洁卫生。吃饭时，每个人面前都放了一张餐巾纸，吃剩的东西就放在上面，
临走时，再自行带走。人一离开，桌子也干干净净。食堂的规模是经过严格计算
的，既没有人排队等座位，也没有座位空着没人坐。整个食堂的工作人员，包括
厨师在内，总共只有13个人。
吃完晚饭，我们被带到员工宿舍休息。躺在床上，回想今天的一切，我注意
到这样一个细节：从下午接机，组织参观，到进餐住宿，整个日程安排时差均在
五分钟之内。没有漫长的等待，做每件事情的时间都经过严格计算，所有人都懂
得合理安排时间，这就是公司给我们的第一印象。
无论是微电子专家，还是博士硕士本科生到了这里都是一张白纸
第二天，按照常规，我们被分配到不同的部门去。负责这件事情的是公司的
一个高层管理人员，姓金，韩国人，大家暗地里都叫他老金。
老金说起英语来很慢，但是十分清楚。他先用英语给我们讲了这样一番话：
你们的姓名和专业在这里没有任何意义，我们之所以不要博士硕士，而选择你们
这样一批本科生，是因为这里的技术和设备，哪怕是一个小小的零件都是目前全
世界最先进的。任何人，无论是微电子专家，还是博士硕士本科生，到了这里都
是一张白纸。同样是白纸，我们宁可选择一张更白的纸，以便更快地融入到这个
行业中来。
然后，我们被随机分配到空缺的岗位上。我被安排去搞产品测试。
在工作之前，老金说了一句令我终身不会忘记的话：“You will find your
dream is betrayed，but in fact， work is true！”意思是，你会发现你在大
学里所有的梦想都破灭了，但事实上工作正是如此！接下来发生的事情证实了他
所言非虚。
在学校里，我们都是专业技术学得比较出色的学生，本以为不会有太大的困
难，没有想到，刚开始工作，就面临许多棘手的问题。
首先，这是一个全英文的工作环境。电脑的Windows视窗是英文的，而且不支
持中文显示，涉及某些技术问题时，也必须使用英语。另外，生产线上的工控机
操作系统一般是UNIX或OS／2,习惯了用Windows和Dos的我们刚开始时，连鼠标都
用不习惯（OS／2没有单击双击，只分长击和短击）。猛然间，我们才发觉，在大
学里学到的东西，原来这样肤浅！老金那句话真的很有道理：所有的梦想都破灭
了！
一切必须从头开始，熟悉英文环境，啃操作手册，习惯电脑操作……所幸的
是，公司的操作员对我们都很热情，他们不厌其烦地为我们讲解和示范。几天下
来，大家基本上就可以操作自己线上的机器了。
认真解决一个实际的小问题比空谈大堆无用的大道理更实际 <'p>
周一上午接到通知，下午要查看我们前一阶段的实习成果。这下大家都忙开
来，整理数据，绘图排版，打印装订，忙得不亦乐乎。
下午三点，会议准时开始，每个人都将自己的论文依次放映，报告很快就结
束了。可是，老金似乎非常不满意。在欧洲企业里，工作虽然很自由，可是老板
却很挑剔，这是通病！临末，老金果然雷霆大发，对我们吼道：“Oh，my god！
Useless！It＇s waste my time！”（天呀！一无是处！简直是在浪费我的时间
！）
接着，老金用英语给我们作了一个简单的解释，大家这才恍然大悟！
老金说，一篇论文最起码的要求是，要让有工科背景的学生，或是有相关专
业基础知识的人就能看懂。换句话说，越是外行都能看懂的论文，越是好论文。
想想也是，霍金的《时间简史》，全书只引用了一个公式（爱因斯坦的质能方程
），只要有高中以上文化程度的人就可以看懂了。能用简单的语言阐述深刻的理
论，这才是真正的高深。
论文最让老金不满意的地方是，题目太大。比如我的题目是《Low yield
problem analysis》（《低合格率问题的分析》），老金一针见血地指出：整条
流水线，几十道工序，要想真正研究透彻，用一个月的时间也绝对做不完。
老金最后总结说，一篇好的论文，往往只需要研究一个明确而具体的问题，
最终形成一个结论性的成果；反之，泛泛而谈根本解决不了任何问题、得不出任
何结论的论文无异于一张草稿纸。
论文事件使我认识到：真正工作起来，眼高手低不行，想一鸣惊人也行不通
，无论做什么工作，都得从小处着手。认真解决一个实际的小问题，比空谈大堆
无用的大道理更实际！
残酷的竞争和无数的机遇并存造就了深圳这样一个年轻而充满活力的城市
来以前，我们就知道，深圳的人才流动非常频繁，尤其是在外企。
到公司半个月后，一位姓曾的工程师即将离去，在我们来之后，他已经是第
三位辞职的工程师了。
中午短短的休息时间里，一帮要好的同事围在一起和他聊天，说了很多豪言
壮语，可是这其中分明有几分无奈和迷茫。也许大家对此已经司空见惯，口吻上
还是半开玩笑的。
下午曾工程师到经理办公室办理了离职手续。我看了看他的离职表格，表格
的最后一栏是经理签署的意见，写了不少，最后一句是“The Better Way Out！
（出去了会更好）”
他走了，办公室又多了一张空荡荡的桌子。第二天，大家似乎就忘记了他的
存在。
实习时，另外一个女孩的离去，也让我们感到了深圳人才流动的迅猛。
这个女孩子叫龙花，今年才19岁。她4岁就开始念书了，因为家里穷，只念了
中专。毕业那年她16岁，是家里想办法把年龄改成了18岁，她才进了公司工作的
。开始时，她只是一个普普通通的操作员，月工资只有一千多元。她在这里已经
工作了三年。三年里，她一边工作一边自学，今年参加成人高考，考取了某大学
计算机应用专业。现在，她非但攒足了学费，而且还给自己买了一台电脑。
有这样一句话，很好地描述了深圳人才流动频繁的现象：在深圳工作，本来
就是在不断实现自身价值和提升自身价值；也正是因为残酷的竞争和无数的机遇
并存，才造就了深圳这样一个年轻而充满活力的城市！
自信心和实力一样重要找到了目标，就不要停止奋斗的脚步
最后一个星期，我们开始准备结业论文。这一次，我吸取了先前的教训，只
针对电缆寿命这一简单问题展开了分析。着手这个课题时，我没有太大的信心，
因为公司里从来没有工程师做过这方面的研究。但我蛮劲一上来，不管别人怎么
说，咬咬牙，还是大胆干了起来！
星期五下午，答辩会正式开始，老金和四位工程师负责具体的答辩事宜。每
个人只有10分钟的时间，在这10分钟里，前5分钟必须用英语演讲，后面5分钟可
以使用中文。
说实话，此时我对自己的论文还是没有多少信心。然而骑虎难下，站在投影
机的屏幕前，我开始了自己的演讲。说英语时，碰到不会的单词，我就边比划边
说，设法用身体语言解释。论文没有在规定的时间内结束，挑剔的老金示意我继
续说完。我想这可能是因为我的论文的思路和条理都很清晰，而且结论也非常富
有建设性吧。
答辩会结束时，老金对我的表现非常满意，甚至拍着我的肩膀说：“如果你
是公司的正式员工，我们将考虑给你的论文评金奖！”别的工程师也投来了赞许
的目光。
老金和其他工程师的表扬，让我深深地感到：其实自信心和实力一样重要，
人一旦找到了目标，就不要停止奋斗的脚步，只管勇敢走下去就是！
从人群中杀出来，我的心里踏实了许多至少在深圳我不愁找不到饭吃
在深圳的最后一个周末没有集体活动，别的同学都打算去街上逛逛，我为了
见识一下世面，带着自己连夜赶出的个人简历，决定到人才市场去真刀真枪地应
聘，看看到底有没有公司要我。当然，在简历里，我隐瞒了自己还是在校生的事
实，谎称自己已经毕业。
我去的是罗湖区人才市场。一楼是售票处，12个窗口前面排满了人，票价5元
，含两张空白表格。
因为是周六，在5楼的招聘大厅里，来招聘的单位并不是特别多，所以，每个
招聘单位的摊位前，都挤了黑压压的一群人。
我瞄准的是北大方正数码深圳分公司，他们招聘5个业务人员和4个硬件开发
师。大部分人都把精力放在了5个业务人员的位子上，4个硬件开发师的职位基本
上没有人应聘。
我把自己的简历投了出去，虽然我有两年多的软硬件开发经验和三十余个成
功的开发案例，但是我的心还是跳得厉害，毕竟现在开始动真格的了。他们先看
了我的简历，再简单问了一下我的毕业院校、专业、籍贯等，均表示很满意。本
来进行得很顺利，没有想到还是露了馅，因为我拿不出学位证和毕业证。最后，
当他们得知我还是个在校生，而且才19岁时，招聘人员都很惊讶，非常惋惜地告
诉我：“你的条件的确不错，如果不是在校生，我们马上就录取你！”
虽然没有应聘成功，但是从人群中杀出来，我的心里踏实了许多，呵呵，这
下可以让老爸老妈放心了，至少在深圳我不愁找不到饭吃！
1个月的实习结束了。深圳之行让我明白了一个道理：要想在社会上生存下去
，没有一技之长是不可能的。我庆幸大学三年来，我一直坚持搞硬件开发，没有
中断过。 (口述／谢楷 整理／西部阳光)
我找工作的经验和外企工作经验
其实以前我从来没来过职场天地，自己也没有面试经验，也就是这断日子，辞职
了，然后去面试了几家公司，面试经验从无到有，感觉有点心得，所以来跟大家
分享一下。
我毕业到现在3年半吧，一家国内2流的大学，没有过四级，所以没有拿到学
位证，上学的时候也很糊涂，也不知道自己以后要干什么，毕业的时候也不知道
想找什么工作，大四的时候看到同学做了一堆一堆精美的简历，去全国各地参加
招聘会，我还天天泡在机房打游戏，就想毕业后，档案打回老家，可以回镇上的
小酒厂工作，真没想到现在可以在外企工作，月薪上万，我想我说一下我的经历
，会对大家有帮助。
因为大四实习，我也屁颠颠的找了家公司去实习，因为学经济学的，所以找
了家国际贸易公司实习，因为是实习，所以单位也不安排我具体业务，我就天天
在实习单位上网看小说，打发日子。因为自己天天打游戏，上网的关系，对电脑
硬件，软件多很熟，然而公司的其他人多很糊涂，他们一有点啥问题，就问我，
搞得我实习变成了公司的网管，为大家提供电脑网络维护。我是有叫必到，总是
能充分的把他们的问题解决到，因此跟同事的关系非常好，甚至下班后还被同事
邀请回家，整理他们家的电脑，其实无非也就是IE 浏览器的标题被改了，默认打
开页被改了，不挺的弹出窗口，然后qq想看ip这样的问题，其实，多特别简单，
我都很耐心的帮他们解决，然后顺便优化优化，因此他们特别喜欢我，在实习期
结束去盖那个章的时候，他们的老总就让我留下，说毕业后就直接来来他们公司
上班，说公司的同事多挺喜欢我的，就这样我拿到了我第一个工作机会。因为我
知道，我其实一份信用证我多看不懂，我就回答等我毕业时候我再给他们答复。
这样我就放弃了这份工作，其实这家公司在国内进出口行业内是非常有名，全球
多有分公司，待遇福利也很好，只是我的英语太差了，没敢接。期间在实习结束
的时候，一个同事跟我说：愿不愿意去北京，说一家网络公司在招人，我当时随
便一说好啊，没想到过几天他打电话给我，告诉我带上我的简历让我去面试，给
我一个电话，一个地址，和一个人名字。我就当去玩玩的心态，找了一份同学的
简历改了个名字，就出发了，第一次面试，也不知道说啥，也不知道面试我的是
什么人，啥多不懂，以后上班了才知道是总监，我们单独就在一个会议室瞎说一
通，也就问问我是那里人，学的是什么，我胡说八道了大概有15分钟，然后就结
束了，我就走了，我是周一面试的，然后周五接到一个电话，说让我下周一去上
班。后来才知道是HR,我就这样糊里糊涂的找到了第一份工作，进了国内三大门户
之一。我是我们班第一个找到工作的，大四第二学期一开学我就正式工作了，面
试的时候还不知道谈工资，上班第一天告诉我工资是2000，当时我感觉那个高兴
啊，虽然后来我周末回学校，周周请同学朋友吃饭，玩，从3月份到最后7月毕业
，我非当一分钱没存下，我还欠了同事3000元，还了3个月才还清。
我想说到这里，很多人会骂我说是我丫运气好，其实后来我总结了一下，我
是抓住了每一个表现自己的机会，同时认识了很多人。现在工作越久，越知道人
脉的重要性，现在很多公司招聘人基本多是内部推荐，有认识的人帮你推荐一下
，比你在网上投几百份简历多管用。现在也有很多学校大四有实习，但是据我所
知，很多人多不去，就玩啊，干吗啥的，其实实习是跨入社会的第一步，干嘛浪
费这个好机会，不去接触社会呢，然后你在实习的时候好好表现自己，是很有机
会的，因为刚毕业的学生，大家多知道，在技能上专业上很欠缺，所以这时候最
体现是的你的为人做事，细节很重要，见人微笑，让路，多跑跑腿，琐事多做点
，给大家留个好印象，因为是中国，这个感情分很重要，对你印象好，看你就顺
眼多了。当然这里是有个前提，就是你要的头脑零活的，思维敏捷的，这样你能
抓住机会。
对应届生找工作，我是没啥经验，因为我本身就没有经历太多，下面就说说
，应届毕业生，工作中要我认为要注意的事情。
在公司工作，一定不要怕苦，怕累，怕烦，一开始，你没啥经验，不管干啥
多是学习，我当时刚工作的时候，那个啥多要干，烦的要死，认为这活干的没啥
意思，那个没啥意思，心里很不愿意，但是我多很认真干过来了，这时候我在回
头看，真的很感谢以前的老板，让我涉及到很多领域，因为你下次换工作，很少
是可以干以前一样的事情，而且每个公司组织机构不一样，职能划分也不一样，
所以多了解跟你工作涉及的环节，对你下份工作很重要，说不定下份工作，这个
工作就规到你所负责的环节理，而且是特别面试的时候，会问你一些相关的问题
，你就要比较了解，能说的上，所以你的工作上一个环节，下一个环节，你一定
要了解，熟悉。外企一个特别不好的就是分工很专业，虽然你再一个岗位上可以
挖的很深，但是，其实对你的成长不利的。所以你要多涉及其他领域。这里我想
说的是：是工作面尽量变广，多看你同事在干啥，他要涉及到那些领域，千万不
要埋头就做你的事情，另外每一件事多认真去做，那怕心里很烦，因为你要学习
，你要把你做的每件事情做透。同时多看老板写的文档，ppt，excel，看他的思
路，分析问题的方法，然后要习惯保留资料，说不定下份工作就要站在老板的立
场来看问题，这个思路和方法是最关键要学的，可以移植到自己身上的，因为你
刚开始工作，还是比较混乱的，你一开始就以一个主管经理的思维来培养自己，
对你以后的工作是很有效的。其实大学学的不是知识，是一个学习的方法，工作
中一定要善于学习。还有一些，想到再补充。
下面就说说，面试中要注意的事情。
给大家灌输一个观点：至少我认为是这样，薪水，职位是跳槽才能升高的，
千万不要指望公司给你加的那点薪水，给你成长的那点空间，特别是外企。为什
么呢我这么说呢，外企多要求很专业的人，他们宁愿是从外面公司找一个对口的
人，因为他们认为来了马上就能胜任，就能使用，而对你认识基本上还会认为你
还要培养，而且外来的和尚会念经，即使你升了，工资加的是也是少的，不如应
聘进来谈的高，所以上升的职位和高的薪水是给别人留的，不是给你留的。当然
也有例外，宝洁就是内部推荐制度，这样的公司特别少，大部分公司是外面挖人
。所以该跳就跳，不要舍不得，你只要想想，假如公司要开你的时候，是不会说
舍不得的。所以你别有心里压力，内疚啥的。
工作了几年，积累了一点的经验，有点想法了，有点牢骚了，是不是想要跳
槽了，这时候，面试的环节就很重要了，注意的事情：1）面试的时候肯定要做自
我介绍，所以一定要自己说熟了，另外千万不要全部说了啊，否则如果你说完了
，用人单位其实发现你和他们的要求有偏差，这个职位就会不是你的，用人单位
需要在你的介绍中找到和这份工作最匹配的人，是要找最合适的人。对我们来说
是找一个工作机会，有时候工作重心往这个方向偏差点，我们也能做，往那个方
向偏差点时，我们也能胜任，所以说介绍自己的时候一定要有技巧，我就是吃过
亏才总结出来的，说一下模糊的工作职责，千万不要说细。一般自我介绍可以这
样来开头：那好，那我先做下简单的自我介，我叫xx，xx年毕业那个学校，学的
xx专业，毕业后在某年到某年就职那家公司，主要职责是xxxx，然后xxx年到某年
就职那家公司，主要职责是xxxx，（其实可能你工作中会做很多事，介绍的主要
职责，尽量往你面试应聘职位上靠，如果你转行，转业，没法靠，那你就说详细
点，），我的专业技能在：xxxxx（也是往职位上靠）我的为人：xxxxx（团队能
力强，学习能力强，这2个是最重要的，你再说一些其他的，开朗啊，别的）。说
完后一定要补上：对我的工作职位我说的比较简单，因为我的工作平时涉及的内
容比较多，所以你想了解那方面，我再详细介绍，（这里就是设了个套，因为你
前面没有说详细，所以人事要招聘到合适的人，肯定会问此职位匹配相关的事，
这样就是他问的每一个问题，你再回答，主动权就到你手上了，你可以有筛选的
回答他的问题，重点回答，去目的的去匹配他的问题，这样成功几率会高很多。
）而且一般你介绍后，人事肯定会问你一些问题，你前面这样做了，以后问的问
题就会基本上集中在业务的范围内，时间关系，其他的问题不会太多。我前段时
间，面试了5家单位，一开始让我介绍，我就说，说的特别多，3家多没成，我每
家不成后，我多追问过为什么，答案很一致，对这个岗位不是很合适，他们其实
是想找的是什么样。所以我总结后，又面试了2家，后2家多给我offer了。因为投
简历的时候，一般要求多比较含糊，不会很细，要求什么什么经验啊，就这样，
所以你要给他们机会问你，你才知道他们最想要的是什么人。当你的回答和他们
的要求很匹配的时候，呵呵，成功机会就会很高。
2）面试介绍的时候，问你问题，有时候你其实工作内容没有涉及到过，这
个工作一直是你的同事做的，所以你平时的功课这时候就有收获了，你很正常的
说，这是你的工作，你可以把你的同事工作内容搬到你的身上，所以前面我为什
么说你要观察你同事的工作，了解，知道他们做什么，怎么做，这个时候就派上
用场了，我们要在面试表现好，说说假话问题不是很大，但是面试的时候，你要
基本上能说的过去，不能说会，但是有啥说不上，所以平时一定要多学，多看，
面试应付国务，以后的工作中涉及到了，你可以打电话现学现用。
3）一定要准备好几个问题，a：你为什么要离开那家公司，千万不能诋毁前
家公司，说那个公司不好，最好说的跟业务没关系，是一些突发事务，我当时说
，公司业务调整，派我去外地长期工作，我因为快要和我女朋友结婚了，不能去
，就离职了。或者说，你考虑你的职业生涯规划，前一家公司对你个人的规划和
你对自己的要求有偏差，等等之类的话，2）你的缺点是什么，我第一次被问到这
个问题，就傻了，后来发现每次面试多会问这个问题，我靠，这个问题真缺德，
没有缺点不可能，有的缺点又不能真说，我想了很久，就说我脾气有点急。因为
我们这个年龄，年纪青，肯定是比较浮的，不稳重，会着急。同时你要说你为什
么着急，你说你是对事特别认真的人，一当发现工作不是按照工作进度来走的，
你就会着急，加班也要做完，就这样意思，缺点其实变相的优点。还有其他的一
些问题，每家公司问的一样，就不说了，但是前面2 个问题，我是面试5次，遇到
5次。
4）谈工资的事情，千万不要怕不好意思，怕谈高了不要你，你不可能只面
试一家公司，面试10家，你多要求的比较高，只要有一家答应，9家多不答应多没
关系。另外你如果自己多不好意思谈工资，人事部的人就内心窃喜了，一般一个
职位是工资是在范围内的，你不争取，就给你个下限，如果你争取，就可以给你
个上限。一定要大胆说。
5）另外再说点外企的工作经验，半夜了，就少说点，要睡觉了，外企是要
求英语，但是现在一般中层多是中国人，只有高层才是老外，所以你的外语不好
，问题不大，你的工作要接触的范围是很少用英语，英语文件，英文mail，不是
有金山吗，这个根本不怕，所以面试的时候一定要有信心，英语不好一样可以进
外企，我其实4级多没过，但是一样在外企待着，我离开门户后，去的就是外企，
美国的，公司香港人，美国人，海龟多的很，我也没感觉沟通有问题。所以千万
不要怕，有心里障碍。其实可以借这个机会，好好学学英语，口语，基本写作，
多可以学，现学现用，英语真的很重要，以后你又要跳槽，不可能还跳基本职位
吧，想高点的那对英语要求就很高了，所以一定要借这个机会，好好学练。
6）另外外企特别强调流程，你做事一定安排好时间表，不要乱。
7）外企的的内部沟通多是mail，一般跨部门的事情，第一次给对方部门发
信的时候，cc自己的老板，和对方的老板，不要直接去找对方，在双方老板知道
后，再去找，另外普通员工之间的沟通，最好不要cc老板，因为mail太正式了，
本来一件小事msn就可以沟通的，用了mail，感觉就会不样，对方要回，也要cc老
板，所以能用msn的尽量用msn，能用电话，或者1－2句话就能沟通的事情，就不
用mail。mail一封多不要删，有问题是要查记录的，所以涉及到，确认一件事，
时间，流程，等重要的事情，一定要发mail，外企职责分明，千万不要给自己留
下说不清楚的时候。
8）对投简历其实我没有什么概念，因为我找工作的时候，投了10多份，我
投的全是有名的公司
，在1－3周内，有5家找我面试，其实我也不知道投多少合适，多长时候会找
我去面试合适，这个我自己也不知道。
好了，乱七八遭说了一通，很困了，有想到，我会补充，另外找好了工作，
尽量多工作段时间再跳。毕竟一家公司2－3年才能真的了解点东西，学点东西，
公司找的高级人才一般要5－8年经验，如果你老跳，简历真的不好看，我的简历3
年经验，2家公司，每家一年半，我应聘现在单位时候，他们的人力总监说，我的
简历再她眼里真的不好，没一家公司是工作满2年的，呵呵，我说，其实我是不想
走的，但是没办法啊，我编了很好的理由。 面试其实是有技巧的，你就是再短短
的时间内，把人事，业务主管忽悠住，呵呵。因为大家面试时能有个好运气。
我在外企的成功秘诀
从上外毕业以后我来到外服(那时候还叫外企服务部)，在干了一段外服的筹建工
作以后，恰逢德国通用电气公司要在上海设办事处，我也抱着出去闯一闯的想法
，来到那里工作。在德国公司我一干就是10年，其间搞销售的时候我还成为公司
在中国的TopSales(最优秀销售)。在做销售的时候，我最大的心得就是要让买卖
双方都获得利益，这样才能把双方都“搞定”。买卖双方都是来做生意的，都想
要取得利润，如果你只考虑己方的利益，那对做成生意是没有帮助的。
在德国公司工作的10年，让我和德国人保持了良好的关系，在我离开德国通
用以后，希望在中国设立办公室的杜尔公司找到了我。进入杜尔后，我开始进修
工商管理硕士。因为现在外企的情况和我们刚开始工作的时候有了很大的不一样
，仅仅依靠流利的外语是完全不够的，还要有专业知识，对业务有自己的想法，
要懂得管理……这些都要在不断的学习中去获得。
现在有的年轻人总是在各个单位跳来跳去，甚至只是为了多拿几百块的薪水
也要“一跳”。我觉得，要想在工作上干出一些成绩，忠诚度很重要。到了一家
公司你就得安下心来，对公司负责，对工作负责，最起码要对得起你的那份工资
吧。
在外企我是沟通的桥梁
宛晨魏德米勒电联接国际贸易(上海)有限公司副总经理成功关键词：规划、
适应、沟通
1995年我从四川大学化学系毕业以后我进了普华永道，在普华永道的几年对
我帮助很大，听起来我只是在那里积累了审计的经验，成为注册会计师，但事实
上我在那里学到了很多管理的理念。不管当时思考的深度怎么样，这样的思考在
一个人职业生涯的初期是非常有益的。
刚来到普华永道我就规划好了：我来这里是学习的，等学到需要的东西我会
找机会把理论运用到实践中。1999年的时候我等到了自己的机会，一家美国公司
想招聘财务总监。当时我的竞争对手是一个从澳大利亚回来的MBA，应该说他的“
硬件”比我好，但是那家公司看中了我的适应能力——一个学化学的可以在普华
永道站稳脚跟，一定也可以适应从咨询公司到企业财务的转变。
说到在外企的成功，我觉得外企是一个很好的成长环境，在这里你可以汲取
国外先进的东西，将它们消化吸收，并应用到中国的实际中去——其实这也是外
国公司聘请中国员工的原因。在外企，你就是一个沟通的桥梁，既要有国际化视
野，又要熟悉本土市场。另外，在外企工作，要有很好的沟通技巧和沟通能力。
你提出一个设想，要想让老板认同，就得通过良好的沟通，在多元文化环境中，
这样的沟通显得更为重要。
语言只是一种工具
康爱国近畿通关株式会社上海代表处所长代理成功关键词：经验、人际关系
1982年的那次“外贸大招聘”让我有机会离开学校的教学岗位，参加外服的
工作。原来我在上海的一所大学教外语，主修的是法语，英语也不错，也许是因
为懂得两门语言的原因，我顺利通过了考试，并进入一家很大的日本贸易公司任
职，做了一年以后，我离开了那家公司，并加入另外一家日本的运输公司。那家
公司在当时是全世界最大的，我在那里一干就是10年，并且担任了公司的空运课
长。因为运输时使用的单证全是英文的，这使我的英语有了发挥的余地。但是我
觉得，英语再好再重要，那也只是一种工具，要想真正在外企成功，仅仅靠语言
是不够的。我有一个朋友，他懂得4门外语，其中有两门可以很熟练地运用，但是
在公司里他不能把业务做好，为人不灵活，到最后得到的是从外企“下岗”的结
果。
在运输公司任职期间，我结识了很多客户，并且和他们保持了密切的联系。
在这个行业里做了这么多年，我也有了丰富的经验，知道什么样的事情应该怎么
去做，这些经验都是能在职场得到提升的宝贵财富。外企和职员的工作合同一般
是一年一签，他们想要的是业绩和利润，如果你为人不灵活，不能把业务做好，
不能给公司带来收益，外企一定会中止和你的合同。
我在外企工作的真正感受
身着高级职业套装，出入于装饰特别的办公室隔间，大量与外国同事交流、高薪
和出国的机会，都是都市白领们向往外企的理由。除了这些，你知道在外企工作
的真正感受吗？而那些身处外企的工作人，他们快乐吗？
最大的好处是可以四处游历
Scarlet 25岁
某外资培训驻华机构 项目经理
我最大的兴趣是旅游。还在英国念书的时候，我用课余时间挣来的生活费，
半数以上都花在旅游上。我喜欢去不同的国家，体验不同的风土人情。当时我就
想，如果将来能找到一份工作，可以经常到国外出差，该有多好。
MBA毕业后，我为了爱情从英国到陌生的上海，在上海某外企工作的愉快经历
使我再就业时，毫不犹豫地将眼光投向外企。为了逃避失恋，2002年，我辗转从
上海到深圳，顺利进入这家培训机构。公司总部在波士顿，我每年有2次机会到波
士顿参加经理会议，然后我可以利用休假，从波士顿出发，游走欧洲其他国家。
外资企业比较注重员工素质的提升，我们公司的主营项目是涉外培训，因此更注
重员工的栽培。
我们每星期会收到总部发来的E-mail“update”，有助于我们及时了解行业
内外的最新动向，大家戏称此为物美价廉的upgrade。公司在多个国家拥有自己的
培训基地，工作表现突出的员工，将享有赴英、美、澳参加“FAM Trip”培训的
机会。今年初春，我很幸运被送往伦敦参加“FAM Trip”培训，参观了伦敦许多
大型的培训机构，并与来自世界各地的同僚共同研讨，游山玩水间，不知不觉地
吸收了许多先进经验。中国有句古话，“读万卷书，行万里路”。在伦敦的商业
街穿行时，我突然明白，公司这种“游于艺”的培训特色正好是那句古语的体现
。
外企在人才选择上的自由度很大，无论以前的上海抑或是现在的深圳，这是
我在外企工作最深的感受，也是我喜欢外企的根本原因。他们推崇“re-spect
people, respect knowledge”。打个比喻吧，像我这样的年纪和工作经历，目前
不仅是项目经理而且收入可观。我有一套2室一厅的房子，过着闲适自在的生活，
这一切是在国企工作不可想象的。我们都知道，国企讲究论资排辈，但是在外资
企业里，如果我的工作被认可，我就能得到相应的职位与薪金，也就是说，收入
与职位真正体现了我的价值，给我的工作带来很大的动力。
我的工作很灵活，弹性很大，朋友经常在办公时间在咖啡厅或是shopping
mall撞见我，倒不是我工作懈怠，相反是因为我工作效率高，所以完成当天任务
后，我才有闲情逸致享受生活。这种自由的工作方式，在国企不可能，但在外企
却是再正常合理不过的。我每周一交一份weekly plan，余下时间，完全可以按照
自己的计划灵活支配时间和地点。他们不关心我的工作过程，只需要通过每周五
的weekly report了解我的工作结果。
除了“FAM Trip”培训以外，我每年至少有2到3次出差机会，大多去爱尔兰
、英国、美国、澳洲和新西兰。每次走在陌生的街头，与金发碧眼的外国人擦肩
，自豪和满足感油然而生。学生时代的梦想一一实现，我可以自由地工作，名正
言顺地旅游。倘若考虑换工作，我想外企仍然是我不变的选择。还有一点我必须
提到，是工作给了我机会游走于各个国家，体验天地一沙鸥的广阔，我不再为感
情的伤痛作茧自缚，欣喜地发现自己豁达了许多。
8-1 10:14 hope
Re: 在外企工作的真正感受
从日本人的条理中学到的东西
Linda 27岁
1998年—2000年，就职于爱普生技术有限公司
我现在在一家日资小企业任职，因为公司小，工作基本上是一个萝卜几个坑
，一个人同时要应付几个岗位的工作，这种工作强度对我来说，的确是小菜一碟
。如今我在工作上的八面玲珑，还是应该感谢在爱普生工作的那段时间所受的正
规训练和大规模的正规管理。
在爱普生，主任级别的职工，可以享受赴香港学习的机会，像我们这些普通
职工，只能接受内部培训。我们的产品是motor，这年头，凡是电子产品，更新换
代的速度比时装换季还快，因此每隔三周，就会有一批日本人到公司进行技术培
训。培训的课题主要围绕着motor的发展和技术的变革，受益最大的莫过于技术组
的同事，像我们这种文职，从培训中汲取更多的，反而是日本人的原则性和条理
性。
以前常听说日资企业管理严格，工作按部就班不够灵活，大学毕业进入爱普
生工作后，果然验证了日本人在管理上追求集中制和规矩化。我们每一项工作都
必须严格遵照工作守则进行，哪怕是细枝末节的琐碎小事，也有专人记录在案。
起初，我非常不适应事无巨细的管理方式，后来发生的一件小事改变了我的看法
。
有一批货迟到了2天才到达客户处，货运部门推诿说责任在我们，因为我们下
order的时间延误了送货时间。公司有规定，我们必须做发货记录，平日忙得脚后
跟踢后脑时，我偶尔会偷懒口头通知货运部便草草了事。结果，东窗事发时撞到
枪口上了，我分明记得自己接到订单后立刻通知了货运部，但无单证证明，我百
口莫辩，我为自己的偷懒付出了当月奖金作为代价。但我从中理解到中国一句老
话，“没有规矩，不成方圆”。日本人严密、谨慎的工作作风不仅是对其他人负
责任，也是对自己的言行负责。自此，我坚决按照公司规定，将所有工作记录在
案，尽管工作趋于流水化操作，但它保障了所有员工的利益，同时清晰地体现出
每个岗位的职责。
我的专业是日语，因为被安排在技术组工作，所参加的培训纯属技术培训。
但是，频密的培训，为提升我的日语听力和口语提供了良好的硬件基础，技术组
的同仁口语不佳，因此每三周，我责无旁贷地充当起翻译的重任。为确保与日本
工程师无误地沟通，我利用闲暇时间自学电子、机械类专业日语。我曾经和同事
开玩笑，如果将来失业了，我还可以靠翻译为生。
在许多外资企业工作，加班是家常便饭，但日本人循规蹈矩的处事风格在这
点上发挥得淋漓尽致。我们公司不鼓励加班，严格按照劳动法执行每周5日，每日
8小时的工作时间，对于员工额外工作的付出，也坚决按照劳动法的加班工资比例
支付。
因为个人原因离开爱普生，但我还是选择了一家日资企业。习惯了外企的管
理模式和培训机制，我担心自己适应不了内资企业的松散和随性。
8-1 10:15 hope
Re: 在外企工作的真正感受
惠普的信任
张艺 30岁
惠普华南区 销售经理
我敢打包票，如果离开惠普或者再换一个岗位，我可以在任何领域游刃有余
。成功不是必然的，惠普对人才的信任成就了今天乐观自信的我。“Trust
People”是我在惠普最深的体会。骨子里，我是个动荡喜漂泊的人，从南京到广
州，从广州到深圳再回到广州，从国有企业到合资企业最后在外企落脚，好多朋
友误以为，是惠普诱人的薪金令我安定，事实上，是惠普完善的管理、竞争和培
训机制，让我有了归属感。
惠普很注重人才的培养，培训部针对不同岗位和性格的员工，量体裁衣地制
定不同的培训计划。我常常被这份细微的关怀所打动，它让我有种被重视和被栽
培的成就感。我们的内部培训频率很高，公司资深的高级经理占50%，我喜欢听他
们的讲座。不是王婆卖瓜，我的确打心眼里佩服他们，能在惠普这么大的企业获
得肯定，工作能力是其次，胜人一筹的当属不同寻常的睿智。有了他们的前车之
鉴，我们这些后辈可以少走许多弯路，这种因材施教的方式，是无法从外部培训
获得的。每次看见高层笑意靥靥地与我们共同探讨，有所触动的同时，我也暗暗
发誓，一定要在惠普混出点名堂，将来站在讲台的一角也可以侃侃而谈。
我们的培训是周期性的，员工可以根据需要选择不同的时间和培训课程。别
看我今年已是30岁的人，但我很喜欢参加培训，很喜欢公司这种游戏的培训方式
。平时工作节奏紧张，培训课堂上的模拟游戏，有效地帮助我放松精神和心情，
不瞒你说，现在我已经把培训当成了一种娱乐。套用现在流行的心理学名词，我
们的培训叫“行为学”，不照本宣科，而是案例重演，由员工分别扮演Agent和
Client，在游戏中交流分析，以达到学习的目的。这样的培训，因为生动反而让
人记忆犹新，借助游戏，上司和下属打成一片，我相信谁都无法抗拒这种人文培
训的魅力。
去年我参加过几次销售培训，每一次扮演客户时，我都百般刁难扮演业务员
的同事。培训结束后，他们都戏称：“还好，真正的工作中没碰到过张艺这么难
缠的Client!”其实我这叫换位思考，你说对吧，只有了解对方的角度，我们才能
更好地解决问题，我刁难他们也是为了大家共同的进步嘛。惠普的培训机制最大
的特点是“与时俱进”，我们永远不知道下一次的培训课题和内容，因为未知，
所以充满期待。
在外企工作的另外一个优势，是出境机会多。就以我们销售部为例，业绩突
出的top sales，无论你的职位、学历或是资历的深浅，只要业绩突出，就有机会
享受presi-dent club的待遇，不仅可以同高级领导促膝谈心，还可以享受国外旅
游。这样的诱惑，无疑比经济上的提成或奖金，要有吸引力。去年，我就享受了
一次旅游奖励。那是我第一次去美国，登机时紧张得说了一长串中国式英语，害
得金发碧眼的乘务员连连向我摆手：“Sorry, I cant catch you！”
与我们同游的，不仅有惠普的员工，还有业绩优秀的代理商。你想想，连工
作突出的代理商都能享受免费的美国游、欧洲游，谁还不为它卖命工作？我觉得
惠普的奖励机制还是相当诱惑的。惠普是以人为本的经营理念，充分信任员工的
能力和创意，没有太多的框框条条或是规章制度制约我们，充分放手让员工施展
拳脚。这种信任，某种程度上来说，令我负荷了更大的压力，但同时也在压力中
迅速成长，开发了更多的潜能。
在惠普工作的3年时间里，不仅丰富了我的销售技巧，更重要的是，锻炼了我
在高压下正常工作的状态。我可以自如地同时处理几件事情，对工作强度的适应
性也逐渐增加。应该说，是惠普对我的充分信任，才造就了今天乐观、豁达的我
。
8-1 10:15 hope
Re: 在外企工作的真正感受
我就是最好的那一个
Vincent 25岁
SEATECH 国际采购
夜阑人静时回想成长轨迹，自己都觉得意外。当年报考北大，却选择“无线
电通讯”专业，电子专业毕业后，却进入外企负责国际采购。许多人好奇，问我
为何选择专业不对口的职业。我无法给出明确的解释，就像我当初无法回答为何
不报考清华一样。
Seatech的总部在西雅图，深圳公司只是分支，虽然员工人数不多，但全都毕
业于名校，清华、北大的学子几乎占了一半。如果你问我为什么喜欢在外企工作
，我想是外企惟才是举的用人方针感染了我吧。我们公司规模不大，没有专门的
人力资源部，但是“respect people”是每位员工心照不宣的原则。我的上司Lin
是位马来西亚人，工作以外，她经常和我谈心，因为我在公司年龄最小，她更关
心我的心理成长。刚到公司没多久，女朋友在北京出了些意外，不懂得控制情绪
的我，阴郁全都表现在脸上。Lin察觉后给了我许多中肯的意见，并破例放我一周
长假到北京探望女友。我在北京的日子，Lin坚持每天给我发一封e-mail关心事态
进展，现在她和我的女朋友也有了私交。我觉得作为一名外籍上司，对下属关心
入微，很难得。Lin无声的关怀说明了她和公司对我的重视，所以我更要勤奋不辜
负她的栽培。
大学毕业后我就进入Seatech，原以为公司会对我进行深度培训，如IBM、宝
洁那些大型外企一样。谁想到，公司仅仅花2周对我进行基础的业务培训后，就撒
手让我工作。Lin没有给我安排任务，只是让我随性地工作，有时候，没有压力反
而是更大的压力，看见周遭的同事忙忙碌碌，我只能强迫自己成长，留心观察同
事的工作，以便自己的业务尽快上轨道。
一个星期的学习、观摩和实践后，我成功地接下了一单IC采购，尽管数量不
多，却带给我很大的满足感。Lin对我多加赞赏后，依然没有给我下达任务，正是
灵活、自由的空间给了我无形的压力，因为我不能辜负Lin对我的信任，当压力转
化为动力时，主观能动性就被调动起来。我渐渐发现，小规模的外企有自己的培
训特色，它更注重员工在工作中成长、锻炼，自发地摸索和思考出一条最适合自
己的工作方式。我喜欢在无形的压力下接受这种无形的训练。
“灵活、自由”是我喜欢在Seatech工作的重要原因。公司没有陈腐的制度，
没有框架条文的限制，每个人都可以按照适合自己理想的方法工作。公司尊重每
个人的想法，尊重每位员工的个人效力。可以这么说，我们公司的team work不明
显，部门的综合业绩是通过个人的效力组织成团队效力，就像一滴水里的大海，
每个人的价值得到充分的认可。
现在，公司将委派我到美国总部工作和学习一年。我想，机遇的存在，是外
企一块诱人的肥肉。千里之行始于足下。时下的年轻人，都希望在工作之余多走
些地方，多看些世面，而外企恰恰为我们的起步提供了机遇。
如果美国学习结束后，我想我还是会回来。过去在学校，我们接受的是填鸭
式的教育方式，而Seatech教会我许多为人处事以外的知识，让我善于观察和思考
。它在管理上的自由和灵活，为自己的发展提供了广阔的空间。譬如说，将来重
新就业，我的起点就会高许多，毕竟在国外学习和工作过，镀了一层金壳，而这
一切，是Seatech给我的。
8-1 10:18 hope
Re: 在外企工作的真正感受
Best alone,better together.
Coco 25岁
北京博雅公共关系有限公司 助理客户主任
从伯明翰硕士毕业后，我没有回深圳，而是只身去北京发展。在英国读研时
，我选修了市场营销专业，却爱上英国的研讨教育，喜欢与不同的人交流，聆听
他们的idea，因此在朋友的引荐下，我不假思索地选择了博雅公共关系，这家美
资企业。
我们的客户集中在知名的外资企业，这些外企的人员素质很高，在我看来，
每一次与他们的合作，就是我的学习机会。我们公司人员结构很年轻，综合素质
都很高，无形的竞争迫使我不间断地自修以提升自己。
起初，我不太适应高强度的工作，家人和男友都在南方，我一个人在北京，
工作压力又大，每天回到宿舍总是孤伶伶地，想找个说话的人都没有。好几次打
退堂鼓，可是回到公司，看见其他的同事愉快地工作着，我就想，他们远离自己
的国家，在语言不通的城市里工作都那么愉快，为什么我不能调整好自己的心态
呢？渐渐地，我爱上了这份工作，因为每天接触不同高度、广度和层面的人群，
他们独特的性格和思维影响了我的价值观，我变得开朗、乐观起来。现在我的客
户经常称赞我漂亮，我想我是应了那句广告：“工作着是美丽的。”
为了提升员工素质，我们公司有自己的培训学校Burson-Marsteller Uni-
versity(简称BMU)。它和传统意义上的学校不同，没有具体的地点，而是一所虚
拟的培训中心，我们大多是在网上进行互动学习，各国的同事通过网络会议交流
、沟通，彼此传递最新资讯。另外，BMU每年会举行3次集中培训，选址集中在亚
泰区，北京、香港或者新加坡都是首选地点。去年年底去新加坡参加培训，坦白
说，早在几年前我就去过新加坡旅游，再抵达新加坡机场时，心情全然不同。以
前是花父母的钱来新加坡消费，现在是由公司出资让我来学习，说明公司认可我
的能力以及潜力。再次出现在新加坡，我非常自豪。
BMU开设的培训课程角度很广，一般很难在传统培训机构学习到，我们可以根
据个人的兴趣或者发展方向，选择不同的培训课程。我从小喜欢读书，更喜欢这
种学术气氛浓厚的工作环境。
除了BMU培训，内部培训也是每个外企不可或缺的培养计划，像我们公司的内
部培训，多由国外分支机构的高层担任讲师。每次看见不同国籍、不同肤色的同
事济济一堂，激烈地进行讨论，我仿佛又回到了伯明翰校园的课堂。培训对我而
言，更像一种鞭笞，我是一只永不停歇的陀螺，汲取知识的养分，快乐地旋转。
或许有些人认为这样高强度的学习会令人疲惫，但我想年轻就是资本，趁我还有
精力和体力的时候，我希望多学习和体验不同的知识和生活。
在我们公司的员工手册封面上，印着这样一句震撼人心的话：“best alone,
better together。”的确，每一个人都是最优秀的，当滴水汇集成海，我们的力
量坚不可摧。我现在最渴望的，是参加博雅的Transfer活动，作为交换生到中国
以外的国家工作，实现我出境工作的夙愿。
外企一般惟才是举，提供几家外企的用人态度：
微软：用人惟能 以比尔?盖茨为首的微软是世界著名的“工作狂”的乐园，
员工的使命感强烈，求知欲旺盛，忠诚度极高。
摩托罗拉：工作轮换 摩托罗拉公司自成立之日起，就将“尊重人性，为员工
、客户和社会创造效益”作为指导企业发展的最高准则，形成了一套有效的管理
制度。
英特尔：快速轨道法 在用人方面，英特尔每年都举行一次员工评估活动。凡
属同种工作、同等级别的全世界范围内的员工，都参照同样的标准———以结果
为导向、具有冒险精神、良好的工作环境、质量、以客户为导向和纪律———即
英特尔的价值观，分组进行评估。对于评估表现最好的员工，可进入“快速轨道
”，公司为他们提供更多的培训，使其成长更快；
索尼：不拘一格 重视人才与不拘一格使用人才的战略密切相关。索尼在招聘
新员工时，对毕业母校采取了“三不”形式，即“不准问、不准说、不准写”。
8-2 09:31 yulan836
Re: 在外企工作的真正感受
收获很多, 我也很向住去外企工作. 楼主让我对外企有了更多的了解.
8-2 18:11 daisypang
Re: 在外企工作的真正感受
看来只有出国才能去外企了~~
8-4 16:54 guocaiding
Re: 在外企工作的真正感受
我觉得，这是些正面的例子，但是这些不能代表去外企就好，或者说外企想去就
可以去的。
上面说了一些人，相对在外企过的很开心，但是从反面想想，这些人都是些高学
历，或者国外镀金者。如果是一个国内普通的大学生，想要进外企，谈何容易。
。
特别是，就算是你在本职工作很有经验，或者很有经验的ｈｒ。。。但是管理在
外企那里，真是多得不可例数。我也希望哪天有外企的管理咨询，或者培训公司
能看到我。。我为此努力，现在就等待机会的出现。。。
呵呵。。。。说白了，为了所谓的高薪啊。。而且又想去创业啊。。呵呵
8-8 16:26 shenbailan
Re: 在外企工作的真正感受
我的目标是要进去！！！
8-10 15:08 zhy007
Re: 在外企工作的真正感受
不错，但并不是每一个外企都是这样的。
8-10 16:30 angela_huo
Re: 在外企工作的真正感受
印象里,外企都是要英语六级以上的人,估计连保洁员都得能基本会话.你们都是几
级啊?
8-11 09:21 xingyue
Re: 在外企工作的真正感受
进外企是很多人的梦想,我也不例外.大家都知道，进外企不是一件容易的事情.既
然是这样,那我们人力资源工作者应该给领导提建议,让我们的企业更人性化一些!
8-11 09:38 ruirui0207
Re: 在外企工作的真正感受
Ray 外企培训
我的感觉和以上的几位不一样。
毕业于普通大学，英语一般，就入外企纯属运气。恰逢这家外企是新建的，美国
独资，财富五百强企业之一，急需要人，也只进行了一场面试，由总经理直接面
试，马来西亚人。之前都是在类似于国企这种性质的企业从事人事工作。原以为
进入外企，对自己的职业发展有很大的帮助。其实不然，管理混乱，没有章法，
做得没劲。除了资薪高点，几乎没其他福利。我们的人事经理除了能讲一口流利
的英语，其他能力尚待提高，只会老板说什么，她做什么，没主见。 :-P （待续
）
8-13 20:15 huanongren
Re: 在外企工作的真正感受
痛并快乐着！哪里做都是不容易的！但是学到的东西确实是不一样的！
8-14 10:39 dido
Re: 在外企工作的真正感受
真正理想中的外企毕竟是少数，还有大多数外企仅仅降低成本，提高利润而在中
国设立工厂，人性化是避而不谈的理念...
悄悄告诉你，在外企工作的游戏规划
当秦远以面试和笔试综合评分第三名的好成绩应聘到这家德国知名电子公司中国
分公司的时候，秦远着实兴奋得一夜末睡，并且连夜把这个消息用E-mail的方式
告诉给远在全国各地的同学和朋友们。能成为跨国公司的白领丽人，这是一件令
多少女孩子羡慕的事情啊！但事实上，一切真的如office lady表面那样的光鲜夺
目吗？陶醉在兴奋当中的秦远是否也为此做好了准备呢？
三套职业装和一天的关系
虽然西风东渐已经很多年了，但是如果不是真正设身处地地生活在外企中，还真
的就不知道其中会有这样那样的事情发生呢，先不说在外企里如何快速成长，最
开始的适应过程已变成了真正的当务之急。试用期才刚刚开始，秦远就遇到了一
件意想不到的麻烦。
秦远每一天都提前来到办公室打扫室内的卫生，而陆续来到办公室里的外国同事
上下打量秦远的眼神都是怪怪的。不久，秦远明显感到同事在她的背后指指点点
，那个高高的美国同事John经常会用一种暖昧的眼神盯着秦远不放，而秦远的电
子信箱里经常会收到一些莫名其妙的网址和一些成人笑话。渐渐地，秦远在大家
的眼里成了那种很随便的女孩子。有一次，为了一个项目的设计，整个部门的人
员都加班到晚上11点多了，才终于得以通过，部门经理提议大家一起到附近的酒
吧庆祝一下。秦远推脱，“太晚了，回家会不方便的！”听罢以后，John冲秦远
打了一个响指，轻浮地说道：“你还用回家啊？”顿时大家都哄笑起来了。
当时的秦远是强忍着眼睛里的泪水，才没有让它们夺眶而出。秦远一直都是很稳
重的女孩子，但是没想到在外企的同事眼里，竟然留下如此轻薄的印象，更重要
的是，秦远连问题出在哪里都一无所知。
倔强的秦远有点忍无可忍，以致于萌生出想要放弃这份来之不易的工作的想法。
但是秦远觉得即使是“死”，也要做一个明白鬼。于是秦远就把自己的遭遇和想
法用邮件的方式给本公司人力资源部的中方经理，与此同时秦远也知道了事情的
原由和解决问题的办法。
从此以后，秦远知道，哪怕自己仅仅有三套衣服，也要不停地轮换着穿。年底的
圣诞节，公司在四星级的酒店举行大型的庆祝活动，脱掉职业装，一袭宝石蓝的
晚礼服，配上欧莱雅粉色彩妆的秦远当即给大家留下了耳目一新的感觉，在赢得
大家掌声的同时，也为秦远树立了新的形象。
规则一：在西方人眼里，一个人如果连续多天穿同样的一件衣服，就会被人视为
是夜未归宿的人，而这样的女人在他们的眼里无疑就是随便的人。
Question和Problem
秦远的外籍上司Bob的工作方式很让秦远不适应。Bob推崇的是芬兰的透明化办公
方式，Bob办公室的大门一直都是敞开着的，在工作的时间里，Bob每隔一个小时
都要到各个员工那里巡视一圈，询问员工有没有问题，这些让秦远感到的是对自
己的不信任。和外国同事提出这样那样的问题相反的是，中国员工对Bob的回答要
么是沉默要么回答“No problem”。一直认为工作是干出来的秦远，忽视了与上
司沟通的重要性。一直到秦远独立设计的四个方案全部被Bob给拿掉，而且更糟糕
的是，其他中国员工设计的方案也全军覆没。在Bob的办公室里，那个年龄与自己
差不多的Bob对秦远大发雷霆，并且言辞激烈地把这样的事情迁怒于其它人。
长达半个小时的如暴风骤雨般的训斥完毕之后，秦远还是忍不住跑到卫生间里，
大哭了一场，没想到表面风风光光的外企，其实更让人体会到哑巴吃黄连的滋味
。难道来到别人艳羡的外企就是为了让你忍受大鼻子对自己的雷霆万钧吗？这个
就是自己想要的在外企里的成长吗？
茫然失落的秦远一个人来到了公司一楼的咖啡厅里。不知道什么时候，Bob坐到了
秦远的对面，首先Bob对今天上午的失礼表示道歉，Bob接下来的话语，又让秦远
重新燃起了在外企成长的期望。让秦远没想到的是，作为部门经理的Bob其实一直
以来都为员工士气低落而苦恼，“作为外籍的部门经理，我希望能够主动与本地
的员工保持良性的沟通，能够知道你们在工作中最为真实的想法，以及在工作中
遇到的困难或者麻烦。然而令我惊讶的是，我来到这里已经三个月的时间了，可
是我没有听到任何中国员工的抱怨，来自你们的回答差不多都是‘No problem’
，但是你们的工作绩效却很不理想，这让我很失望。我觉得你们能从近千人的竞
争中脱颖而出，就足以证明了你们的优秀，但是我不明白的就是你们在工作之前
为什么不能主动与上司沟通一下呢？难道，你们是觉得我这个上司不合格吗？”
经过Bob的解释，秦远才真真正正明白了问题的症结所在。
规则二：上司不仅要看到你的工作，更需要听到下属的声音，也就是说与上司的
沟通是融合到外企里的一个重要技巧。
待遇和诚信
秦远来到这家德国知名的电子公司做市场营销已经有一年的时间了，日渐成熟的
秦远也已经脱掉学生的青涩，愈发干练和成熟了。原本以为经过了试用期的锤炼
，水土不服的适应，自己也差不多是多年媳妇快要熬成婆了，可是哪里知道关于
在外企的生存和考验其实才刚刚开始啊！
这家外资企业在员工的福利待遇上很优厚。以秦远的级别可以享受到公司的公务
专车，中型健身房，带薪休假等特殊的条件。根据公司的规定，员工在加班时间
的餐费可以按照30元/餐的标准来报销，而加班的时间则由自己来填报。于是有很
多人就投机取巧，加班的时候不吃的太多，将正常工作日的午餐也拿来报销，浑
水摸鱼的多填报加班时间等。秦远发现了这一点，心中暗暗佩服他们的算计，本
来也想效仿。
但和男朋友提及此事时，男朋友连连摆手，表示反对，并且一再叮嘱秦远，不要
那样去做；男朋友不同意，秦远也打消了这个念头，再说这点钱也不值得在意。
意想不到的是在当年的年终大会，有人举报了这件事情，凡是有上述劣迹之人，
全部落马，其中虽然有很多优秀人才，但董事长依然挥泪斩马谡，事后董事长意
味深长地说：“诚信，是我们更加看重的品质。”
秦远长长地出了一口气：好险啊！
规则三：与福利待遇提高相对应的是，诱惑也在与之一样的水涨船高。因为眼前
的蝇头小利，而失去来之不易的职位，真的是得不偿失，要知道，芝麻再大也比
西瓜小哦。别以为别人不知道，就可以做一些小动作了，要想人不知，除非己莫
为。
在外企不仅要学会生存，而且还要学会遵守行为规则，组织规则，游戏规则。诚
信，是做人与做事的首要前提。
面对着身边周围的这些老外同事，让秦远接触到并认识了很多全新的东西，美国
人的高效率，德国人的务实，英国人的稳妥，日本人的团队精神……太多太多的
东西值得秦远学习。秦远每天就这样穿梭在各色皮肤的人群里，快乐而又茁壮地
成长着！
在外企工作一年的一点点感受
看到版上国企外企讨论的这么热火朝天，实在忍不住了，参与一下……国企外企
都有各自 95d565ef66?应届生求职网YingJieSheng.COM?4cb5d40ed4
的优点，选择的关键在于你自己适合什么样的环境，工作是生活的一种手段，我
们最终的
目的是希望自己能生活得开心、幸福，是吧？
工作一年多了，在北京一个比较大的通信外企；当时凭着同学的内推和一点点运
气走进去
，记得那时同学就说，这一进来恐怕以后很难走出外企圈子了。当时对这句话没
什么感受
，现在很信服，的确是这样的，外企圈很奇妙，走进来不太容易，但尽管在这个
圈子里生
活不容易，但几乎没看到有谁又选择走出去…… 5a880faf6f?应届生求职网
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没在国企待过，不知道其中的滋味，也只在一家公司待了一年，说话很不权威
，只能一
面之词的简单说说在外企的苦乐生活了。
1.待遇：最先说的就是待遇，大的外企公司薪水绝对值都不错，也不会出现克扣
四险一金
的问题。一般都是13个月的薪水，年终根据你的performance，会有一定的奖金，
但额度有
限。各个公司的财政结算日期都不太一样，所以加薪水的日子都不太一样，但应
该至少每
年会有一次，也是根据综合评定以及公司的效益，3%-10%？反正我们这儿是。基
本都没有 6fe97759aa?应届生求职网YingJieSheng.COM?b922cfa312
加班费，晚上加班到一定的时间会有务餐补助和报销打车费，更好一点的公司，
会每个月
都发一定的餐饮费用，免税的。中秋节这样的节日都会有月饼发，生日的时候会
有一份礼
物；据说婚丧嫁娶的时候公司也会有一定的表示，不多，千八百块的样子。还有
其他性质
的福利，包括健身俱乐部的卡、商业保险，一年会有几次郊游、聚餐的team
building，各
个公司不太一样，但都会有。
2.工作强度：很多人都不太注重这个，不过这是我当时挺关注的。我从头到尾都
不认为工 5568161a8c?应届生求职网YingJieSheng.COM?d5792c152c
作是我生活的全部，它不过是我养家糊口的工具，所以我不打算把自己的精力都
付诸在上
面，简单说，我不想要太累的工作。大多数外企都不打卡，也就是说工作时间比
较弹性，
9点钟上班，但大家大都会9：30甚至10：30左右到，基本不会影响你的
performance，因为
老板也许来得更晚。因为没有加班费，所以大多数人都会准时下班，当然各个公
司不太一
样，很多公司的人都习惯加班，不过我所在的公司，大多数人会在18：00左右撤
退。午休
的时间也不太固定，大概从11：30开始，到13：30左右吧。没有特殊情况的话，
周末不会 4005f8da13?应届生求职网YingJieSheng.COM?60d149af1f
加班的，老板要求加班的话，通常要提前说明会给加班费还是多给一天年假，而
且会有餐
补和交通费报销。如果不给加班费也不给年假的话，可以选择拒绝加班，我们试
过，行得
通，呵呵，也许是运气好吧……所有的法定假日全都休，有的公司圣诞节还会再
休息一天
。
3.培训：很多外企都不提供集中的大范围的培训，而是把它融在工作中。据说前
几年一入
职就被送到美国英国培训，现在通信业年景太差了，基本不用做梦，不可能的。
想得到在 8f07f89ddb?应届生求职网YingJieSheng.COM?4c20a920bf
学校时候那样的系统培训基本没可能，都是在实战中积累。听以前在国企工作的
同事说，
这方面很多大国企做的特别的好，很系统很集中很全面的培训，真的是把你当成
什么都不
会开始教授。而在外企，这方面很残忍，就是把不会水的你直接推到水里，扔个
你几个文
档看，也不给你讲，然后就会冒出一个人来辅导你，其实就是讲一下平时工作的
环境和流
程，然后你就开始工作了！如果自学能力或者适应能力相对薄弱一点的DDMM们，
选择外企
前要三思…… ea6328a42e?应届生求职网YingJieSheng.COM?4c65f8a52f
4.归属感：单单说说这个词，可能我没在国企待过，我真的不太能体会这个词。
外企里的
确分化的很厉害，外国人即使是外国籍的中国人，地位比较高，一个土著想升职
概率很特
别的低。即使升职，到lead基本也就差不多了，想做到manager，除了实力还需要
绝对的好
运气和机会！所以，雄心勃勃的人不太适合到外企工作，一定会受挫，你会看到
一群技术
奇烂的人在你头上作威作福（国企也这样吧？只不过国企里欺负你的人是中国人
，外企里
欺负你的是中国人和外国人？）我自我感觉外企比较适合没啥雄心壮志，就想赚
一点小钱 3f027327d8?应届生求职网YingJieSheng.COM?e85d8ecacd
，让自己尽可能过的开心一点的小人物，的确，我们都是小人物（唉，有点堕落
哈，别介
意……）你时时刻刻都能体会到，自己是一个螺丝钉。我反正从来没有哪个瞬间
感觉这个
公司是我的，也只在年会的时候才感觉到我是公司的一分子，呵呵……
5.英语：不好意思，在外企工作就不可能不说这个。外企没有大家想象的那样BT
，我们只
是所有的工作邮件必须用英文，在IM说工作相关的事情用英文，在有老外的会议
上用英文
，私下里没人说英语的。你会看到很多技术牛人、老板英语都不是很好，但是，
但是如果 b794217348?应届生求职网YingJieSheng.COM?92ff12784d
你想进外企，你的英语最好好一些，至少要好于面试你的人，不然一定会扣你的
分的。我
当时面试，技术背景比较淡薄，就是英语还算厉害，至少把面试官唬过去了，才
算是幸运
过关……这里俺还忍不住澄清一件事情，很多人反映在外企工作的人，总是说话
带英文字
，特别烦人！是的，我也曾经很BS这一点，觉得那些人在炫耀，其实……误会了
！在外企
工作，很多时候和工作相关的词或者话都是用英语描述的，习惯成自然，在脱口
而出的一
瞬间，你直觉就会说出那个单词而不是一个中国字。即使是那些英语很烂，都不
能完整说 e76fc52277?应届生求职网YingJieSheng.COM?2555b7c98f
出一句话的外企人士，都会有这样的下意识。我和GG都在外企工作，我们交流的
时候觉得
非常自然，可在给别人讲我们的工作的时候，就特别别扭，我们一边说话，一边
在心里把
那些词翻译成中文，小心翼翼，就怕让人家误会……所以以后有机会和在外企工
作的人说
话的时候，他偶尔蹦出几个词，千万别怪他，那是下意识，绝对和崇洋媚外，和
那些海归
故意夹词美关系！
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我不知道大家还想知道什么了……上面似乎还是偏心的说了不少外企的好话，因
为尽管我
吃了不少的苦也有很多的委屈，当初还据掉了一个很好的航天部offer，如果再给
我一次机
会，我还是会做同样的选择吧……
找工作几乎是我一辈子的噩梦，我到现在都不太敢回头看。我找工作的时候属于
个案，没
什么特别的经验可以分享……我曾经在BBS发过一篇帖子，讲如何写简历，现在翻
出来看看
，还不算是落伍，做个广告，大家可以去看看。因为我去年看过很多朋友的简历
，写得真 cbf4caaed3?应届生求职网YingJieSheng.COM?17fda73c03
的……很糟糕！最后，希望大家都能有好运气，这个也很重要！
我在外企的职业经验
当中国人对外企还心存种种戒备与猜疑时，我却在众多的机会面前放弃了令人羡
慕的大型国企、政府机关工作，选择了外资企业作为我职业生涯的起点。
对于有志者来说，大学毕业决不是人生学习阶段的终结，恰恰相反，这是人
生另一种学习的开始，以前的成绩都不再重要，所有人来到同一起跑线上开始新
一轮的争夺。如何使自己避免在角色转换过程中，面临诱惑与机遇而无从选择呢
。下面是我的几点经验。
设计职业生涯
"我的专业特长是什么？”“我的爱好理想是什么？”“我是否喜欢与人沟通
与合作？”“什么性质的工作能使我获得最大的激励？”“我对事业成就感的定
义是什么？”等一系列问题的回答能够使你对自己的未来进行理性的定位，使自
己对想做什么和能做什么有一个大致了解，从而为职业前途不断提供有力的支持
。选择理想的公司
在了解自己对职业前途的需求状况之后，选择最适宜的公司是关键的一步。
什么是最适宜的公司呢？薪酬待遇固然重要，但更要注重这个公司企业文化
的优越性与管理系统的规范性。一个优秀的公司所提供的企业文化内涵与制度框
架体系将使该公司职工获益终生，使职工无论在客观行动上还是在主观观念上都
融入到一种以效率为基准，同时注重团队精神与个人相结合的管理环境当中，而
这正是企业参与日趋激烈的市场竞争意欲胜出的动力所在。
找准职能部门
客观地说，要找准自己适合就职的部门是一件非常复杂的事情，它必须和个
人的学业专长、爱好、实习体验结合起来考虑，而且往往受到公司的职能部门人
员编制的限制。但是，假如我具备足够的竞争优势去选择合意的职能部门的话，
我应该如何取舍呢？一份来自美国某权威机构对全美总裁调查的结果提供了一个
有趣的信息：90％以上的美国公司总裁来自于销售、市场与财务三个职能部门经
理，而销售部门则可能使你更容易获得成功。
重视培训
对于刚刚踏上工作岗位的大学毕业生而言，要完成从学生到在职者的角色转
换需要一个过渡期。如何最有效地缩短这个过渡期呢？一般公司都会通过为员工
提供培训，其目的就是为了让新员工迅速掌握本公司各项业务的特点，从而使新
员工在最短时间内进入角色，并按照公司的制度体系开展工作。
应当充分重视公司提供的各方面培训。有些优秀的公司经过多年的实践，其
培训机构发展非常科学而健全，接受这种培训能够使员工受益良多并可能影响你
今后整个事业的发展，一些著名跨国公司对人才的吸引力之所以巨大，除了较高
的薪酬之外，很重要的一个原因就是这些历史悠久的跨国企业通过多年市场操作
总结出极其科学、先进而且富有特色的员工培训机制，使得员工能够切身感受到
一整套世界最先进的系统管理操作体系，从而为今后事业的发展奠定良好的基础
。
留心点滴小事
每个刚毕业的大学生都想从比别人更高的起点开始自己的事业，这是可以理
解的。高起点本无可厚非，但决不意味着你可以放弃那些看似琐碎却关乎大局的
小事，小事固然琐碎，却最能考验人的意志与责任心，同时也能培养你对全局的
驾驭能力。留心身边点滴小事，它可能带给你意外收获。
工作在外企 每分钱都不能白拿
别有半点投机的打算
某世界顶级的化工公司财务人员小R
我工作的这家公司是一家有百年历史的跨国企业，比较传统保守。外国老板
做事情一板一眼，凡事都按照流程去做，宁愿多花成本、降低做事效率也要保证
公司内部安全。但事实上，严格按照流程去做最后都能达到预期目标，走捷径、
投机取巧有时候反而会把事情弄糟。
外资公司工作效率很高，是基于公司完善的架构。我们公司按照产品大类将
其分为8个独立核算的全球业务部门，每个部门都有自己的市场，销售，研发，技
术支持等机构。同时，在每个国家和地区，都有相关公共服务部为这8个业务部提
供支持，如人力资源，财务及信贷控制，客户服务，物流，行政等。公司致力于
高效率的管理结构，从总部最高决策层到普通员工只有六层架构。在国内企业工
作是一个萝卜一个坑，而在外企一个人同一时间内要处理很多问题，这样很能锻
炼人。
在外企工作要注意的还有就是英文的读写能力要棒。在公司里用英文写电子
邮件是主要的沟通方式。如果你的英文水平不好，措辞不当不仅可能会引起误会
，甚至引发不必要的争端。所以英文读写不好的人，在外企很难生存。
我们这家公司很少招聘刚毕业的学生，最好能有一些工作经验。中国地区业
务近年发展迅速，员工人数增加较多。因为业务以化工为主，所以招聘主要集中
在化学专业。
我在公司工作已经3年多了，对于刚走出校门，即将跨入社会的新人来说，积
极主动并且出色地完成工作更能提高个人的核心竞争力。另外，勤奋工作，认真
好学，加强自己的沟通能力(包括英语)，多参加公司组织的各项活动/运动，保持
良好的心态都是必需的生存法则。
学会管理自己的老板
某国际知名美资企业Z先生
大家都明白，老板管理下属是天经地义，但是根据我工作的体会是，你也要
学会管理好自己的工作，学会管理好自己的老板。在外企，一个人可能是多面手
，在同一时间里你要处理很多很紧急的事情，这就要根据自己的判断，来分清工
作的轻重逐一解决。工作时尤其要勤奋，因为要做的活儿总是不会很少。我的原
则是先把自己手头的工作做好，做到位，然后在有余力的情况下主动要求去做一
些有挑战性、能锻炼人的工作。时间长了，你就会逐渐赢得上司对你的另眼相看
。
等到你做到一定时候，建立起自己的威望时，你的上司一定会选择你可以做
、努力能做到的工作，而不是一开始就把很困难的工作让你去做。所以既要适时
表现自己，积极主动，又要做到小心谨慎，有多少力气干多少活儿。我现在基本
上就能够做到这一点。像我的老板从来不过问，我每天都做了一些什么，因为他
对我已经很放心。千万不要自己手头的活儿做不好，又要多揽活儿，到时候吃苦
头的只能是自己。
有了名气再来
美国某知名公司王小姐
在外企工作与在国内企业工作的不同之处是，这里工作的气氛比较Open，强
调的是人际关系以及个人业绩，心理状态比较好，很放得开。不像在国内企业里
，要时时小心领导、提防同事，有繁杂的家长里短和恼人的裙带关系。这里的上
下级没有很浓的级别色彩，虽然下属也要接受上级的指示和任务，对具体的执行
也有严格的要求，但不存在绝对的压制性。平时上下属、同事之间可以像朋友般
聊天、开玩笑，所以更注重的是沟通能力。
我们的公司在招募员工时，把行业工作经验多少和是否具有团队合作精神作
为最重要的两条衡量标准。所以一般不接受刚刚毕业的大学生，通过寻求同行业
中口碑好的人才充实内部组成。因为他们大多已经被猎头公司筛选了一遍。往往
在层层面试中，还要通过不断交谈，了解面试者是否具有团队合作精神或分析其
是否具有团队合作的能力。
在这样的大公司里求生存，我认为有三点比较重要：不断学习、有自己独到
的想法、以及我一直强调的，teamwork。
每一分钱都不能白拿
美国某保险公司邱先生
一个很偶然的机会使我开始了解美国友邦保险公司，并对其产生很大兴趣，
不久后我通过层层考核进入了这个团体，开始了步入外企的生涯。在这里，只凭
业绩说话，员工的薪资、升迁、奖励、个人发展等全都是靠自己的业绩做出来的
，完全不要奢望待在办公室里优哉游哉，也能每月拿到基本工资的状况。公司规
定连续三个月没有保单将被电脑自动除名，这一条使大家在心理上存在一定的压
力，不会干坐着混日子，因为薪水多少直接取决于自己的业绩。即使是主管，也
不能因为自己处在领导层而不顾及业绩，同样要和下属一起搞业务。所以每个人
都会为自己拼命，努力多少也就回报多少。
外企工作：他们透露给你一点成功的秘诀
在外企，用西方的头脑思考
Philip 某美国公司驻华代表处首席代表 成功关键词：机遇、思维、压力、
自信
和很多早期进入外企工作的白领一样，我也是学“洋文”的。其实毕业的时
候我心里也有过挣扎：是出国留学还是在国内工作？现在看来，我的选择是明智
的，刚参加工作的时候中国在改革开放，而我在国内的职业生涯也就随着国家的
一步步开放而发展。所以我经常对别人说，我能取得一点点成绩，和抓住了发展
机遇有很大的关系。
进入美国公司工作，我不仅了解、接触到国际先进的管理和经营理念，让我
感想最深，也是工作中最重要的，是要用西方的思维对待工作和身边的人。美国
公司强调“优胜劣汰，适者生存”，这会让你在工作中充满压力，但是这种压力
也是你工作的动力，因为在外企，和压力同时存在的还有发展的机遇。
在外企工作，一定要有自信，并且在工作中把自己的自信表现出来。有的时
候，老板的信心就来自于你自信的表现，不管是在开会的时候还是在向上司阐述
自己观点的时候，只有对自己的观点表现出充分的自信，你才能让老板相信并支
持你的观点。
人做好了，才能把事情做好
聂恩兴 三宝麟国际集团业务发展总监成功关键词：专业、情商、把握机会
可以说我是“时代的产物”吧。我毕业的时候中国刚刚开放，外语人才不是
很多。那时候我们真的很幸运，仅靠外语这一块“敲门砖”就可以进入外企，现
在不同了，你不仅要外语好，而且要精通专业知识，对行业情况比较熟悉，还要
再加上一点点运气。
后来我先后在日本公司、欧美公司任职，主要从事的是销售、贸易工作。我
觉得，不管做什么，每干一样工作都要把它做好。外面的机会多的是，关键是要
把握住你面前的工作机会，干一行就要专一行。
想要把工作做好，能力是一方面，和别人的关系也很重要。就像有一句话是
这样说的：“你的智商很高，但是你的情商在哪里？”在外企工作，无论是和外
国人还是和中国同事打交道，要想把工作做好，首先要和他们相处好。和外国同
事相处，就和学外语一样，首先要了解别人的文化，在工作上多为他人着想。现
在很多刚毕业的大学生觉得自己很了不起，但是，外企里都是受过高等教育的人
，你的大学学历又算得了什么呢？大公司的老总们，不一定是公司里最聪明的，
但是一定是最会协调人际关系的。所以，人们说，“人做好了，才能把事情做好
”，这里的做人，就是指提高自己的情商吧。
职业规划与企业要求相吻合
Oscar 某法国公司人力资源总监成功关键语：不努力学习就会被淘汰
20世纪90年代初，我本科毕业，班上的大部分同学都走上了工作岗位，而我
选择了留在学校继续读书。拿到硕士学位以后，我顺利地进入了大学所在地的一
家德国公司，做过行政经理助理，也管过销售，最后，在上司的建议下，我才转
行干了HR。当时公司的老板说我外语好，有和别人沟通的优势，又善于和别人打
交道，做HR一来可以满足公司职位的空缺，二来也可以发挥我自己的特长。
刚走上人力资源总监的位置不久，我就面临着裁员和降薪两大难题。当时公
司为了调整产品结构和降低成本，需要裁掉近1/5的员工，有的员工还要接受降薪
的待遇。那个时候我的心理压力非常大，脑子里总是转着这两件事情。由于对HR
工作还不是很有经验，我深入研究了相关的法律，并且经常向公司的律师咨询，
和公司的高层接触。那个时候，很多员工觉得自己遭受了不公正的待遇，很多人
到我的办公室要求得到解释。我只能不厌其烦地向他们一个个地进行解答，并且
还要在对话的过程中注意自己的语言。人都是逼出来的，那时侯就是逼着我去研
究自己的工作，逼着我去努力适应新工作的要求。
现在我每周还要去参加MBA的课程的学习，在那里也可以接触到很多关于HR的
课程，这对于已经有了工作经验的我来说是再好不过了。在外企工作，你不主动
地进修、学习，就一定会被淘汰。
靠讲信用激励团队
Ivan 某日企高层管理人员成功关键语：团队的力量很重要
刚进公司的时候，我从进口商品市场助理的小职位做起，由于商品知识丰富
，上手很快。工作中面临的最大问题是如何和客户沟通，因为我会脸红，常常很
多专业知识不能流利的传达给客户。之后我向一些同事讨教，学习了一些推广知
识。由于工作表现一直良好，得到老板的赏识，在公司转型的时候，升职成为市
场主任的职位。当时对于一些销售流程业务虽还不是很熟悉，但是其它的工作都
已经得心应手。我的优势就在于熟悉客户，熟悉市场销售。
我认为工作上要有良好的业绩并不是个人的事，是整个团队的事。因此，如
何激发整个团队就成了我考虑得最多的问题。我觉得最重要的是守承诺，讲信用
，答应了的事情就一定要做到。对于团队，我不强制大家去做什么。重要的是以
身作则，确保自己是无可挑剔的，这样才可能去要求别人，才可能去影响团队其
他的成员。功劳是整个团队的，不是我个人的，失败的责任也应该由我来承担，
因为我是这个团队的领导者。这样一来，我们的团队才有干劲，我才能够得到团
队其他成员的信任和尊重。对于如何和老板打交道，我个人的亲生经历是说实话
，对你的老板说实话。公司有问题，就一定要告诉你的老板，向他坦白你的想法
，当然还不仅仅是工作方面的沟通，如何保持和老板逐步深入的沟通也是让老板
认识你、信任你的好方法。工作方面，你要想老板之所想，很多时候要想在老板
前面。这并不是投机取巧，而是对工作投入和负责的表现。我从来没有认为现在
的职位有多高，也不奢望将来还能升到多高，我只是在凭我的良心工作，享受着
我的工作，舒畅的过着我的每一天。
人在外企，笑里藏刀
在常人眼里，外企人往往是风光无限。其实，外企人也有许多只有自己才能明白
的烦恼。如何与外籍同事沟通和缓解工作压力是他们必须要面对的两大难题。
表面一团和气 实际笑里藏刀
IRIS 女，27岁
外企工作时间：半年
以前想象外企的工作很累，实际上每个人的工作都被细化了，只要专心做自
己分内的工作就可以。
反而是与人合作的压力大了，人际关系变成一个问题。一次我生病要请假，
恰好老板的电话不在手机里，就给一个很熟的同事发短信，请她帮我请假。结果
第二天我去单位上班，老板见我就问：“你昨天怎么没来，我问了所有人，不知
道你去哪了。”后来，有同事提醒我以后有事一定要群发短信。
我们那个法国老板记忆力非常好。因为公司上班是弹性制的，每天每个人上
班的时间都不同。他7点半就会坐在办公室里听歌剧，到8点半后出来和第一拨上
班的人一一握手。过一小时他会再出来和下一拨刚来上班的同事握手。谁请假了
，谁几点来的，他都记得一清二楚，从来不会和一个人重复握手或是漏掉一个人
。他总是面带微笑，却感觉笑里藏刀，我们也都是皮笑肉不笑地面对，不能表现
出自己的喜怒哀乐。
人性化不代表不被压榨
VIVIAN 女，25岁
外企工作时间：3年多
在外企工作的大多是年轻人，我们经常和老板开玩笑，工作气氛很融洽，少
了国企的刻板。我们的工作环境很好，每个人桌上都有一盆植物，有专人每天为
它浇水。非典时期，给每个员工发邮件，让大家注意如何预防，每天上下班打车
的费用公司都给报销，非常人性化。
国外公司最好的一点就是给每个员工做职业规划，定期还有培训，每星期、
每季度，人力都和我们谈话，看我们是不是喜欢和适合现在的工作，觉得不合适
就可以换部门。大家觉得这是对公司和个人都有利的事情，不像一些国企换部门
人人诛之，好像叛徒一样。
我们上班也要打卡，最多迟到15分钟，不然就要扣钱。我们工作压力比较大
，一般一个萝卜俩坑，没有人走就没有发展的机会。压榨你到极限，工作和生活
不能平衡，没有太多时间和同事沟通。有时候你会觉得和同事说话是在打扰别人
。
沟通障碍始终存在
张力 男，33岁
外企工作时间：11年
沟通在外企始终是最重要的，彼此有语言和思维上的差异，像美国人喜欢很
直接地表达，而中国人更含蓄委婉。不管你英语有多好，你还是不够了解他们的
文化。其实在技术方面的沟通反倒很简单，更多的障碍是在思维方式上，像好多
在国外没有的应酬在中国就必须有，老外就不理解，你要说服他，告诉他为什么
要这样，这真是一件很累的事情。
很多在中国的美国公司之所以成功，多半是中国人在当中做了正确决策。中
国人的说服能力要强，在关键时刻扮演很重要的角色。美国公司注重战略目标和
策略性的东西，中国公司重视细节。外企职业发展机会不是特别多，做同样的工
作时间长了会受不了，很多在外企工作的人就在不同环境的公司跳来跳去做同样
的事。
外企人的五大烦恼
★工作压力大
★升职机会小
★人际关系淡漠
★沟通障碍
★等级分明
[外企减压秘笈] 六“减”三“加”
指导专家：可锐公司首席职业顾问 卞秉彬
六减
★减少生活小插曲。比如约朋友一起吃饭聚会，特别是要减少正式约会。
★减少不必要的奢侈消费。比如名牌衣服、首饰，不要为了买一个牌子看很
多家店。
★减少额外饮食。减少进餐的时间，一天最多不超过4次，包括下午茶或夜宵
，每次40分钟左右。
★减少人际关系的摩擦。有和别人争论的时间不如用来喝杯茶，这样生活满
意度就会增加。
★减少和家人过多的聚会。一般结婚的儿女一周回父母家两次比较适当，晋
升不满半年的职业人士，一周回一次较合适。
★减少路途开支。有人下班还要赶去健身房或赶到学校去上课，不论从时间
、精力、经济上都是一种节约。
三加
★加人情。张爱玲早说过，中国是个人情架构的社会，需要你以人性化的姿
态来面对社会，得到平衡、支持、帮助。
★加情趣。早餐一定喝牛奶，每周去运动一次，隔几个月就有出游计划，三
个月给自己置办一套衣服，时尚杂志时常看看。
★加自我。每天给自己留下半小时的时间，自问：“我到底在做什么，到底
想要什么，我做对了吗？”不要把社会目标变成自己的目标，把他人的价值变成
自己的价值，遵从自己内心价值的人才能更好地完成工作
